| Lensbest Kontaktlinsen Shop |
Bei Lensbest (ehemals Lenscare) handelt es sich laut eigener Aussage um den größten Kontaktlinsenversender Deutschlands mit mehr als 1 Millionen Kunden. Das Unternehmen verschickt bereits seit 1995 Kontaktlinsen und Pflegemittel und ist somit hierzulande einer der am längsten aktiven Anbieter dieser Art überhaupt. Angeboten wird ein riesiges Sortiment an Kontaktlinsen, Pflegemitteln und Zubehör ? darunter auch viele Produkte der eigenen Marke ?Lenscare" (hinter Lensbest steht die in Kiel ansässige 4CARE AG, ein zertifizierter Hersteller von medizinischen Produkten). Somit kann man also bei Lensbest sämtliche Lenscare-Produkte direkt vom Hersteller beziehen. Für die Lenscare-Produkte bietet Lensbest zusätzlich zum gesetzlichen Rückgabe- und Widerrufsrecht sogar eine Geld-zurück-Garantie an: Kontaktlinsen und Pflegemittel von Lenscare können ohne Risiko getestet und innerhalb von 4 Wochen nach Kaufdatum einmalig umgetauscht werden (selbst wenn sie bereits verwendet wurden). Ausgenommen von der Garantie sind nur Torische Linsen, Sonderanfertigungen und Sonderbestellungen. Auffallend an der Lensbest-Webseite ist besonders das umfangreiche Informationsangebot zum Thema Kontaktlinsen ? so gibt es z.B. ein Onlinelexikon, Ratgeber-Videos, zahlreiche Tipps und Tricks, allgemeine Erläuterungen etc. Es wird sogar eine kostenlose telefonische Hotline angeboten. Die Webseite an sich ist grafisch sehr ansprechend und professionell gestaltet; auch der Bestellvorgang verläuft flott und unkompliziert. Für Kunden dürfte von Interesse sein, dass es bei Lensbest immer wieder diverse Rabattaktionen gibt. Übrigens: Die Pflegemittel der eigenen Marke Lenscare wurden von der Zeitschrift ?Öko- Test" bereits mehrfach mit der Note ?sehr gut" versehen (zuletzt in Ausgabe 01/2004). Außerdem wurde Lensbest mit dem EHI-Siegel ?Geprüfter Online-Shop" ausgezeichnet (dahinter steht der Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V.).
Bei Lensbest findet der Kunde ein riesiges Sortiment an Kontaktlinsen, Pflegemitteln und Zubehör ? darunter Produkte sehr bekannter Marken wie z.B. Johnson & Johnson, Ciba Vision oder Bausch & Lomb. Im Unterschied zu den meisten anderen Online- Kontaktlinsenversendern gibt es bei Lensbest auch eine eigene Marke namens ?Lenscare", welche Kontaktlinsen, Pflegemittel und diverse Zubehörartikel herstellt. Bei Lensbest kann man also Lenscare-Produkte direkt vom Hersteller beziehen ? gerade die Produkte der ?Komfort-Linie" zeichnen sich dabei durch ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis aus (natürlich finden sich Lenscare-Produkte auch in zahlreichen deutschen Apotheken). Bei Lensbest werden folgende Linsentypen angeboten: Tageslinsen, Wochenlinsen, Monatslinsen, Jahreslinsen, Tag- und Nachtlinsen, Multifokale und Torische Linsen, Farblinsen, harte Linsen, Testlinsen sowie Startersets. Übrigens: Im Angebot finden sich auch Spar-Sets, bei denen man gegenüber dem Einzelkauf der jeweiligen Produkte einiges an Geld einsparen kann.
Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 4,99 Euro ? ab 69,- Euro Bestellwert wird versandkostenfrei geliefert (Infos zu den Versandkosten in andere europäische Länder finden Sie auf der Webseite). Achtung: Bei einer Zahlung per Nachnahme fallen zusätzlich 3,60 Euro Nachnahmegebühr + eine Postgebühr in Höhe von 2,- Euro an. In den meisten Fällen werden die Bestellungen laut Angabe des Unternehmens innerhalb von 48 Stunden versandt. Sonderbestellungen können etwas länger dauern (ob für ein bestimmtes Produkt eine längere Lieferzeit zu erwarten ist, wird in den jeweiligen Artikelbeschreibungen angegeben). Übrigens kann die Ware auch an eine von der Rechnungsadresse abweichende Anschrift geliefert werden. Sollte man es besonders eilig haben, so werden auf Wunsch auch 24-Stunden-Lieferungen angeboten (gegen 15,- Euro Aufpreis). Positiv: Eine Lieferung an eine Packstation ist ebenfalls möglich ? ideal für Menschen, die tagsüber nur selten zuhause sind.
Gezahlt werden kann per:
Beachten Sie bitte: Bei Zahlung per Nachnahme fallen zusätzlich 3,60 Euro Nachnahmegebühr sowie eine Postgebühr in Höhe von 2,- Euro an.
Bedienbarkeit und Übersichtlichkeit der Webseite sind unserer Ansicht nach hervorragend. Man merkt, dass bei der Gestaltung echte Profis am Werk waren und auch der Bestellvorgang gestaltet sich einfach und unkompliziert. Die jeweiligen Artikel findet man durch Angabe eines Suchbegriffes oder der Bestellnummer in das dafür vorgesehene Suchfeld ? alternativ kann man natürlich auch einfach die verschiedenen Produktkategorien durchstöbern. Positiv ist, dass bei den angeklickten Produkten in vielen Fällen auch zusätzlich diverse Alternativprodukte angezeigt werden, die preislich günstiger ausfallen. Die gewünschten Kontaktlinsen können nun, nach Angabe einiger notwendiger Parameter (z.B. aktueller Dioptrien-Werte für jedes Auge), einfach in den Warenkorb gelegt und bequem online bestellt werden. Dazu müssen nur Anschrift, gewünschte Zahlungsweise und ein Passwort zur Einrichtung eines Kundenkontos angegeben werden.
Bei Lensbest werden immer wieder diverse Rabatt-Aktionen angeboten. Zur Zeit gibt es z.B. auf Bestellungen ab 40,- Euro Warenwert ganze 10% Rabatt (diese Aktion läuft noch bis zum 30.09.2009).
Sehr positiv: Auf der Lensbest-Webseite finden sich sehr ausführliche Infos, Tipps und Tricks rund um das Thema ?Kontaktlinsen". Man kann sogar Ratgeber-Videos abrufen, z.B. zu Themen wie der richtigen Reinigung von Kontaktlinsen, passenden Pflegemitteln etc. Es gibt auch einen Online-Linsentyp-Berater ? hier kann man mittels Beantwortung von nur 3 Fragen erfahren, welche Kontaktlinsen besonders gut zu einem passen und man erhält entsprechende Produktvorschläge. Darüber hinaus findet sich sogar ein sehr detailreiches, alphabetisch sortiertes Kontaktlinsenlexikon, in dem diverse Fachbegriffe leicht verständlich erläutert werden. Eine persönliche Beratung durch das geschulte Lensbest-Serviceteam ist ebenfalls möglich: Hat man z.B. konkrete Fragen zu Kontaktlinsen bzw. zu deren richtiger Handhabung, so kann man diese mittels eines Online-Kontaktformulars an Lensbest richten ? die Beratung wird sogar u.a. von einer echten Augenoptikermeisterin durchgeführt. Es wird auch eine kostenlose (!) telefonische Service-Hotline angeboten. Zu den jeweiligen Kontaktlinsen selbst finden sich bei Lensbest stets sehr detailreiche Informationen.
In unserem Test sind uns bei Lensbest keinerlei negativen Aspekte aufgefallen ? nur die Versandgebühren sind mit 4,99 Euro etwas höher als bei manch anderem Online- Kontaktlinsenversand.
Auch Lensbest hat in unserem Test in jeder Hinsicht wirklich gut abgeschnitten ? dieses Unternehmen konnte uns in unserem Test auf ganzer Linie überzeugen. Man findet hier ein riesiges Sortiment an Kontaktlinsen, Pflegemitteln und Zubehör zu günstigen Preisen ? neben vielen renommierten Markenherstellern auch Produkte der eigenen Marke ?Lenscare". Die Webseite ist grafisch sehr ansprechend gestaltet und schön übersichtlich. Auch der Bestellvorgang verläuft einfach, flott und absolut unkompliziert. Toll ist auch, dass zu den jeweiligen Kontaktlinsen oftmals preisgünstigere Alternativvorschläge vorgestellt werden. Wirklich herausragend ist das große Informationsangebot rund um das Thema ?Kontaktlinsen" ? hier finden sich neben einem alphabetisch sortierten Kontaktlinsen- Lexikon auch Rubriken mit Tipps, Tricks und Infos zum Thema sowie Ratgeber-Videos und ein Online-Kontaktlinsentyp-Berater. Bei Bedarf kann man sich sogar mittels einer kostenlosen (!) telefonischen Hotline durch eine Augenoptikermeisterin persönlich beraten lassen. Auch zu den einzelnen Kontaktlinsen finden sich ausgesprochen detaillierte Produktbeschreibungen ? was die Infos zum Thema ?Kontaktlinsen" angeht, dürfte das Angebot von Lensbest kaum zu toppen sein. Die Preise sind ebenfalls günstig ? bei diesem Anbieter gibt es auch immer wieder diverse Rabattaktionen (nähere Informationen zu gerade aktuellen Angeboten finden Sie auf der Lensbest-Webseite). Beachten Sie auch die Spar-Sets, bei denen man gegenüber dem Einzelkauf einiges an Geld einsparen kann. Darüber hinaus können die Kunden mit einem sehr schnellen Versand rechnen (innerhalb 48 Stunden) und auf Wunsch kann man sich die Ware auch an eine Packstation liefern lassen. Die Zahlungsmöglichkeiten sind ebenfalls ausgesprochen vielfältig. Da wundert es nicht, dass Lensbest heute der größte Kontaktlinsenversender Deutschlands mit mehr als einer Millionen Kunden ist.
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