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Europas größte Versandapotheke bietet neben günstigen Preisen auch ein attraktives Bonussystem - hier kann man wirklich Geld sparen.

DocMorris wurde im Jahr 2000 gegründet und gilt heute als die größte Versandapotheke Europas, die Anzahl der Kunden dürfte schon bald die Millionengrenze überschreiten. Es handelt sich um ein niederländisches Unternehmen mit Sitz in Heerlen bei Aachen. Aufgrund dieser Tatsache genießt DocMorris einen beträchtlichen Standortvorteil, denn als niederländische Versandapotheke ist man nicht an die in Deutschland geltende Preisbindung für rezeptpflichtige Medikamente gebunden. Somit kann DocMorris sowohl privat als auch gesetzlich Versicherten bei Bestellungen auf Rezept einen Bonus in Höhe von 50% der Zuzahlung gewähren - sogar bei Personen, die von der Zuzahlung befreit sind. Aber auch rezeptfreie Arzneimittel können bei DocMorris wesentlich günstiger als in herkömmlichen Präsenzapotheken erworben werden - in unserem Test vom August 2007 zeigte sich, dass Preisersparnisse bis zu 40% möglich sind (in Einzelfällen sogar bis 50%). Die günstigen Preise sind möglich, weil das Unternehmen als Europas größte Versandapotheke die Medikamente gleich in größeren Mengen ankaufen kann. Gerade chronisch Kranke oder Patienten mit regelmäßigem Medikamentenbedarf können sich bei DocMorris also ausgesprochen günstig mit Original-Arzneimitteln versorgen. Das Sortiment von DocMorris ist wirklich gigantisch und entspricht genau dem, was man auch in einer herkömmlichen deutschen Apotheke kaufen kann - nur Tierarzneien und Betäubungsmittel werden nicht verkauft. Es handelt sich übrigens um echte Original-Medikamente, natürlich mit deutschem Beipackzettel. Darüber hinaus profitieren die Kunden von weiteren attraktiven Bonusleistungen, z.B. erhalten privat Versicherte bei Rezeptbestellungen einen Treuebonus in Höhe von 3,- Euro (wird direkt auf das Kundenkonto überwiesen, sobald eine Summe von 30,- Euro zusammengekommen ist). Darüber hinaus werden Erstbestellern die Versandkosten erlassen und es gibt attraktive Prämien für Neukundenwerbung (10,- Euro pro geworbenem Kunden) etc. Das Layout der Webseite ist ebenfalls sehr gelungen - alles ist sehr übersichtlich gestaltet und sämtliche Features sind einfach zu bedienen. Auch absolute Internet-Anfänger sollten hier keinerlei Probleme haben.

Referenzen:

TÜV-Rheinland-Zertifizierung: DocMorris erfüllt die hohen Anforderungen des deutschen TÜV. Geprüft und zertifiziert wurden Medikamentenversand, Medikamenteneinkauf, Mehrfachkontrolle und Bestellabwicklung.

Der Bestellvorgang bei DocMorris verlief in unserem Test schnell und absolut problemlos. Prinzipiell gibt es mehrere Möglichkeiten, ein Arzneimittel zu finden.

Ist der Name des Medikaments bzw. die PZN (Pharmazentralnummer) bekannt, können diese direkt in ein Suchfeld am linken Bildrand eingegeben werden, woraufhin nur noch auf "Los" geklickt werden muss und schon werden die Produkte angezeigt. Kennt man nur das gewünschte Anwendungsgebiet, z.B. „Schnupfen“, so gibt man dies in dasselbe Suchfeld ein. Ein besonderer Service ist die Suche nach so genannten „zuzahlungsfreien Generika“. Sucht man nach „zuzahlungsfrei“, kann man das Suchergebnis nach gewünschtem Anwendungsgebiet filtern, um alle passenden zuzahlungsfreien Generika zu erhalten.

Sind weder Medikamentenname noch PZN bekannt, kann man auch auf eine andere Weise das passende Medikament finden, Dazu wählt man einfach eines der Anwendungsgebiete am linken Bildrand aus, z.B. "Allergie & Heuschnupfen" oder "Erkältung & Abwehr", woraufhin man das riesige Angebot rezeptfreier Arzneimittel bequem durchforsten kann. Die gewünschten Produkte können daraufhin durch simples Anklicken in einen Online-Warenkorb gelegt und dann direkt über das Internet bestellt werden - nach erfolgter Bestellung erhält man übrigens eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Erstbesteller können einmalig auf Rechnung bezahlen, ab der zweiten Bestellung wird per Lastschriftverfahren bezahlt. Bei der Übermittlung persönlicher Daten im Rahmen des Bestellvorgangs wird bei DocMorris stets die bewährte SSL-Verschlüsselung verwendet - für ausreichende Datensicherheit ist also gesorgt.

Selbstverständlich werden bei DocMorris rezeptpflichtige Arzneimittel nur gegen Einsendung eines gültigen Rezeptes ausgeliefert (E-Mail oder Fax reicht nicht aus). Übrigens: Eingereichte Rezepte rechnet DocMorris direkt mit jeder deutschen Krankenkasse oder Krankenversicherung ab - als Kunde braucht man sich um nichts zu kümmern.

Die Versandkosten bei DocMorris betragen maximal 4,95 Euro - sie entfallen allerdings komplett bei Bestellung rezeptfreier Medikamente ab 40,- Euro Gesamtwert, oder wenn man mindestens 2 Medikamente auf Rezept bestellt. Eine wirkliche Besonderheit ist, dass die Versandkosten bei der ersten Bestellung generell entfallen.

Laut Angaben des Unternehmens werden die bestellten Produkte innerhalb kürzester Zeit ausgeliefert - in der Regel schon einen Tag nach Eingang der Bestellung (Bestellungen rezeptfreier Medikamente, die bis 12.00 Uhr eingehen, verlassen meist sogar noch am selben Tag das Haus). Als Kunde kann man also davon ausgehen, die Ware innerhalb von 48 Stunden bzw. weniger Werktage zu erhalten (ausgeliefert wird übrigens durch DHL). Kühlpflichtige Arzneimittel werden in speziellen, hochmodernen Kühlfahrzeugen ausgeliefert (durch trans-o-flex ThermoMed).

Was das Ausliefern der Ware angeht, zeigt sich DocMorris sehr flexibel: Auf Wunsch kann man sich die Bestellung an eine abweichende Adresse (z.B. die Arbeitsstelle) oder an eine DHL-Packstation schicken lassen. In einer Packstation kann man sich die Ware übrigens zu einem selbst bestimmten Zeitpunkt holen - ein idealer Service für Personen, die z.B. aus beruflichen Gründen die Ware schlecht zuhause in Empfang nehmen können. Über den Status einer laufenden Bestellung kann man sich jederzeit online informieren.

Laut eigenen Angaben bietet DocMorris seinen Kunden eine kompetente Beratung durch Apotheker und pharmazeutisches Fachpersonal. Bei allen Fragen rund um das Thema Gesundheit kann man sich telefonisch an das DocMorris-Beraterteam wenden (0,14 Euro/Minute), wobei auch das persönliche Medikationsprofil des Kunden beachtet wird - dadurch werden mögliche Doppelverordnungen oder Wechselwirkungen bei den eingenommenen Arzneimitteln erkannt.

Sehr gut ist das Informationsangebot auf der Webseite, hier wird alles Wissenswerte rund um den Bestellvorgang, Lieferbedingungen, Konditionen etc. eingehend erläutert, so dass wirklich keinerlei Fragen offen bleiben.

Klickt man bei den aufgelisteten Medikamenten den "Details"-Link an, so finden sich in der Regel knappe Informationen zu den Anwendungsgebieten - weitergehende und ausgesprochen ausführliche Infos werden angezeigt, wenn man den Link "Produktdetails" anklickt - hier findet sich alles Wissenswerte zu Anwendungsgebieten, Dosierung, Anwendung, Bestandteilen, möglichen Wechsel- und Nebenwirkungen etc.

DocMorris führt ein umfassendes Vollsortiment sowohl rezeptfreier als auch rezeptpflichtiger Original-Medikamente - das Angebot entspricht also genau dem einer örtlichen Präsenzapotheke (nur Tierarzneien und Betäubungsmittel werden nicht verkauft). Neben "klassischen" Medikamenten können hier übrigens auch Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika und Produkte aus der alternativen Medizin erworben werden. Das Angebot ist wirklich gigantisch. Schätzungsweise rund 350.000 Artikel können jederzeit bei DocMorris bestellt werden.

Übrigens: Obwohl es sich bei DocMorris um ein niederländisches Unternehmen handelt, bekommen die Kunden die gleichen Medikamente wie in einer deutschen Präsenzapotheke – deutschen Beipackzettel eingeschlossen. Im Gegensatz zu manchen Internetapotheken verschickt DocMorris auch kühlpflichtige Arzneimittel, wobei spezielle Kühlfahrzeuge zum Einsatz kommen.

1. Paracetamol ratiopharm 500 Tabl. (30 St.): 1,75 Euro (statt 2,00 Euro UVP).
2. Aspirin 0,5 Tabl. (100 St. / Bayer): 12,35 Euro (statt 15,80 Euro UVP).
3. Grippostad C Kapseln (24 St. / STADA GmbH): 6,65 Euro (statt 8,50 Euro UVP).
4. Acc akut 600 Brausetabl. (20 St. N1 / Hexal AG): 6,95 Euro (statt 8,20 Euro UVP).
5. Bepanthen Wund- und Heilsalbe (50g / Bayer): 6,95 Euro (statt 8,00 Euro UVP).
6. Dulcolax Drag. (10 St. / Thomae): 2,25 Euro (statt 2,50 Euro UVP).

Durchschnittliche Ersparnis: 18,0%

• Bei der ersten Bestellung entfällt der Versandkostenanteil in Höhe von 4,95 Euro.
• Geld sparen auch bei rezeptpflichtigen Medikamenten: Für jede Bestellung auf Rezept erhält der Kunde einen Bonus in Höhe der halben Zuzahlung (50%, also bis zu 5,- Euro). Chronisch Kranke mit hohem Medikamentenbedarf können bei DocMorris so bis zu mehreren hundert Euro pro Jahr einsparen.
• Selbst zuzahlungsbefreite Kunden erhalten einen Bonus in Höhe der halben sonst üblichen Zuzahlung. Sobald man 30,- Euro angesammelt hat, wird der Bonusbetrag auf das Konto des Kunden überwiesen.
• Treuebonus in Höhe von 3,- Euro für privat Versicherte bei Rezeptbestellungen. Ist eine Summe von 30,- Euro angesammelt, wird der Betrag direkt auf das Kundenkonto gezahlt.
• Prämien für Neukundenwerbung: Für jeden neuen Kunden, der auf die eigene Empfehlung hin bei DocMorris rezeptfreie Medikamente ab 40,- Euro Gesamtwert oder zwei Medikamente auf Rezept bestellt, erhält man 10,- Euro direkt auf das eigene Bankkonto.
• Man kann die Suche eingrenzen und sich gegebenenfalls ausschließlich zuzahlungsfreie Generika anzeigen lassen - eine weitere Möglichkeit, um Geld zu sparen.
• Auf der Webseite kann ,am zwischen 3 verschiedenen Schriftgrößen wählen - ein toller Service gerade für Menschen mit Sehschwäche, denn die Schrift kann beträchtlich vergrößert werden.
• Von Zeit zu Zeit gibt es Gewinnspiele, erhöhte Freundschaftsprämien oder sonstige zeitlich begrenzte Sonderaktionen.

In unserem Test überzeugte DocMorris nicht nur durch das gigantische Sortiment und die gut und übersichtlich gestaltete Webseite, sondern auch durch die günstigen Preise - diese liegen nämlich oftmals deutlich unter denen, die man in herkömmlichen Apotheken für nicht-rezeptpflichtige Medikamente zahlen muss. Tatsächlich zeigte sich in unserem Test vom August 2007, dass das Unternehmen die Preise gerade erst deutlich gesenkt hat, so dass Einsparungen bis zu 40% möglich sind. Toll ist, dass man als DocMorris-Kunde auch bei rezeptpflichtigen Arzneimitteln Geld sparen kann - DocMorris übernimmt nämlich 50% der Zuzahlung. Dies wird dadurch ermöglicht, dass DocMorris als niederländisches Unternehmen nicht an die in Deutschland geltende Preisbindung für rezeptpflichtige Medikamente gebunden ist (übrigens: sollte man von der Zuzahlung befreit sein, wird einem der Betrag als Bonus gutgeschrieben).

Ein kleines Manko ist, dass DocMorris erst ab 2 rezeptpflichtigen Medikamenten versandkostenfrei liefert, die meisten Onlineapotheken verzichten schon bei der Bestellung nur eines rezeptpflichtigen Arzneimittels auf die Versandkosten. Dafür bietet DocMorris seinen Kunden äußerst attraktive Bonusleistungen, durch die man viel Geld sparen kann. So wird z.B. bei der ersten Bestellung auf die Versandkosten verzichtet und Privatversicherte erhalten bei Rezeptbestellungen einen Treuebonus in Höhe von 3,- Euro als Gutschrift. Wenn die Summe von 30,- Euro erreicht ist, wird der Bonus-Betrag auf das Kundenkonto überwiesen. Praktisch ist auch, dass man sich die Bestellung direkt an eine DHL-Packstation liefern lassen kann, wo man die Ware dann zu einem selbst gewählten Zeitpunkt abholen kann - ein kundenfreundlicher Service, gerade für Menschen, die nur selten zuhause sind und die Ware deshalb schlecht persönlich entgegennehmen können.

Günstige Preise, ein kundenfreundlicher Service und attraktive Bonusleistungen - was will man mehr? Nicht umsonst ist DocMorris die größte Versandapotheke Europas. Von unserer Seite gibt es ganz klar die Höchstpunktzahl.

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