Schlecker	Online Drogerie	Gesamtnote: 1 (Übersicht)		zum Anbieter

1. Kurzbezeichnung

Der weltweit größte Drogeriemarkt mit weit über 13.000 Verkaufsstellen in Europa ist jetzt auch Online - mit breitem Zusatz-Sortiment! Nicht umsonst ist Schlecker mit seinem sehr umfangreichen und dazu preisgünstigen Angebot bereits jetzt Marktführer unter den europäischen Drogerieketten.

2. Über Schlecker

Jedermann kennt Schlecker, den weltweit größten Drogerie Discounter - allein in Deutschland gibt es rund 11.000 Verkaufsstellen, im übrigen Europa noch über 3000 weitere. Das schwäbische Unternehmen mit Sitz in Ehingen ist mit einem Marktanteil von 76 Prozent unangefochtener Marktführer unter den deutschen Drogeriemärkten und gehört zu den 25 größten Handelsunternehmen in Europa - und Schlecker wächst unaufhörlich weiter. Inzwischen kaufen wöchentlich mehr als 16 Millionen Kunden ihre Drogerieartikel bei Schlecker. Praktischerweise ist Schlecker jetzt auch online, so dass die Kunden die Produkte aus dem gigantischen Warensortiment bequem über das Internet ordern können - der Schlecker Markt und das Online-Geschäft sind zum Schlecker Versandhandel zusammengewachsen. Als Besonderheit profitieren Online-Kunden noch von einem breiten Zusatz-Sortiment (neuerdings können bei SCHLECKER sogar günstige Kontaktlinsen bestellt werden). Die georderten Waren kann man sich direkt nach Hause schicken lassen oder selbst in der nächstgelegenen Schlecker-Filiale abholen.

Klasse ist auch, dass Online-Kunden bei Schlecker webmiles sammeln und sich auf diese Art tolle Prämien sichern können. Tolle Specials und wechselnde Sonderangebote machen das Online-Shopping bei Schlecker noch attraktiver.

Referenzen:

- "Superbrand 2009": Auszeichnung für eine hervorragende Markenführung in Deutschland.

- Ciao.com, ein führendes Meinungsportal im Internet, zeichnete Schlecker als "Besten Shop" im Internet aus (11/2005).

- Schlecker wurde 2005 von einer unabhängigen Jury als einziges Drogeriemarktunternehmen mit dem sog. "Superbrand" ausgezeichnet - diese Auszeichnung steht für hervorragende Markenführung.

- In der Studie "Markendreiklang" der bekannten Frauenzeitschrift "Brigitte" zeigte sich, dass Schlecker für Frauen die Nr. 1 im Drogeriemarkt ist. Das Unternehmen wurde Spitzenreiter in den Bereichen "Bekanntheitsgrad", "Sympathiewert" und "Zahl der Käufe".

3. Bestellvorgang / Versandbedingungen

Der Online-Bestellvorgang verläuft bei Schlecker schnell und unkompliziert, auch die Gestaltung der Webseite lässt keinerlei Wünsche offen. Möchte man ein bestimmtes Produkt finden, gibt es im Prinzip 2 Möglichkeiten: Man kann das gesuchte Produkt (z.B. Duschgel, Waschmittel), einen Markennamen oder die Bestellnummer in die Suchmaschine am oberen rechten Bildrand eingeben, und schon werden die Artikel aufgelistet. Die andere Möglichkeit besteht darin, die einzelnen Produktkategorien anzuklicken (z.B. Baby, Düfte, Haushalt, Haustiere, Körperpflege etc.). Die einzelnen Kategorien werden daraufhin in Unterkategorien aufgegliedert, so dass man gezielt nach einer bestimmten Art von Artikeln suchen kann.

Die Produkte können dann in den Online-Warenkorb gelegt und nach erfolgter Anmeldung bequem über das Internet bestellt werden. Nach erfolgter Bestellung erhält man eine Bestellbestätigung per E-Mail.

(Übrigens: Ihre Lieblingsprodukte können Sie als "Favoriten" kennzeichnen. Die so gekennzeichneten Produkte können Sie dann bei jedem weiteren Einkauf aufrufen und bequem in Ihren Warenkorb legen - auf diese Art verlaufen Ihre zukünftigen Einkäufe wesentlich schneller.)

Damit die Daten nicht von Unbefugten eingesehen werden können, werden diese mit dem bewährten SSL-Verfahren verschlüsselt.

Zahlungsmöglichkeiten

Gezahlt werden kann per Rechnung, Lastschriftverfahren oder Kreditkarte (Eurocard, Visa, American Express etc.). Alternativ kann die Ware auch an einen selbst gewählten SCHLECKER-Markt gesendet werden, wo man die Ware dann abholt und bar bezahlt.

Beachten Sie bitte: Bei einer Erstbestellung auf Rechnung ist der Bestellwert auf 75,- Euro begrenzt.

Zu den Versandbedingungen:

Der Mindestbestellwert beträgt 15,- Euro - die Versandkosten sind dafür mit nur 1,99 Euro ausgesprochen günstig. Ab einem Warenwert von 75,- Euro wird versandkostenfrei geliefert.

Laut Unternehmensangaben wird die bestellte Ware i.d.R. innerhalb von 2 bis 3 Werktagen ausgeliefert, die Lieferung erfolgt durch den Deutschen Paket Dienst (DPD). Wenn man möchte, kann man sich die bestellten Waren auch in die nächste Schlecker-Filiale schicken lassen und diese dann selbst abholen. Die Rechnung liegt dem Paket bei.

4. Beratung

Bei Fragen (z.B. zum Bestellvorgang, zu Produkten etc.) kann man eine E-Mail direkt an Schlecker Home Shopping schicken. Eine Kontaktaufnahme per Brief, Fax oder Telefon ist ebenfalls möglich (Telefon: 0,14 Euro/Minute).

Übrigens: Klickt man die im Rahmen des Suchvorgangs aufgelisteten Produkte an, so findet sich stets eine knappe Produktinformation mit einer kurzen Beschreibung des Artikels.

5. Sortiment

Im Online-Shop von Schlecker werden täglich über 120.000 Artikel angeboten, laut Aussage des Unternehmen kann man hier so gut wie alles kaufen - das Angebot geht also weit über das übliche Drogeriemarkt-Sortiment hinaus. Auf www.SCHLECKER.com finden sich alle namhaften Markenartikel aus der Drogeriebranche. Einen Schwerpunkt bilden die Bereiche Haar- und Körperpflege sowie zahlreiche Wasch-, Putz- und Reinigungsmittel. Außerdem gibt es eine große Auswahl in Bereichen wie Babynahrung und -pflege, Hygieneartikel etc. Darüber hinaus finden sich zahlreiche preisgünstige Kosmetikartikel und Parfüms. Es werden aber auch Lebensmittel angeboten, z.B. Süßwaren, Kaffee, Erfrischungsgetränke, Sekt und Spirituosen. Überzeugend ist auch das große Produktangebot rund um das Thema "Haustiere" (Futter, Käfigzubehör etc.). Arzneimittel können beim SCHLECKER-Partner Vitalsana (einer Versandapotheke) erworben werden.Ganz neu im Angebot sind Kontaktlinsen.

Unbedingt erwähnt werden muss auch AS, die Schlecker-Eigenmarke. AS-Drogerieartikel gibt es exklusiv bei Schlecker - hier hat der Kunde die Möglichkeit, Produkte zu erwerben, die der Qualität von Markenartikeln anderer Anbieter nicht nachstehen, aber dafür erheblich preisgünstiger sind. Weitere hochwertige Exklusivmarken sind die Pflegeserie "Rilanja" für Frauen, die Duft und After-Shave-Serie "WestLife" für Männer und die "Sanft"-Serie für Babys.Die eigenproduzierten Artikel umfassen also Hygieneartikel, Kosmetik, diverse Pflegeprodukte, Zahnpflegeartikel, Sonnenschutz- und Babypflegemittel etc.

Übrigens: In Tests der "Stiftung Warentest" schnitt die Schlecker-Marke As stets hervorragend ab.

Den Online-Kunden steht darüber hinaus noch ein umfangreiches Zusatz-Sortiment zur Verfügung, z.B. Multimedia, Druckerpatronen, Spielwaren, Bücher etc.

6. Besonderheiten

- Mindestbestellwert beträgt 15,- Euro.

- Zahlreiche Sonder- und Schnäppchenangebote im Online-Angebot.

- Kontaktlinsen werden neuerdings ebenfalls angeboten.

- Jede Woche Dienstag + Mittwoch 48-Stunden-Aktion mit absoluten Top-Knüllern.

-Weltgrößter Drogeriemarkt mit fast 11.000 Verkaufstellen in ganz Deutschland und über 3000 weiteren im übrigen Europa.

- Webmiles: Online-Kunden können bei Schlecker webmiles-Bonusmeilen sammeln und diese gegen tolle Prämien eintauschen.

- Wöchentlich erscheinender Newsletter mit preisgünstigen Top-Angeboten und Aktionsangeboten.

- Monatlich neue Gutscheinaktionen (entsprechende Rubrik findet sich am rechten Bildrand).

7. Gesamteindruck

Der Online-Shop von Schlecker ist in jeder Hinsicht vorbildlich - nicht umsonst wurde Schlecker von "Ciao.com" zum besten Shop im Internet gewählt (11/2005) und mit dem "Superbrand 2009" ausgezeichnet. Der Online-Shop des Unternehmens ist sehr übersichtlich aufgebaut, der Seitenaufbau verläuft schnell und der Bestellvorgang ist angenehm unkompliziert. Wirklich beeindruckend ist das sehr umfangreiche und dazu auch ausgesprochen preisgünstige Gesamtsortiment, dass weit über das hinausgeht, was man von anderen Drogerie-Discountern kennt (neuerdings werden sogar Kontaktlinsen angeboten). Beim Einkaufen sollte man unbedingt die AS-Schlecker-Eigenmarkenprodukte antesten - denn zahlreiche Tests durch die Stiftung Warentest belegten, dass die AS-Produkte anderen Markenartikeln in keiner Weise nachstehen (oder diese in Sachen Qualität sogar noch übertreffen), aber dafür wesentlich preisgünstiger sind. Toll sind auch die zahlreichen Sonderangebote und Specials, die sich im Online-Angebot von Schlecker finden. Der Mindestbestellwert beträgt zwar 15,- Euro, aber dafür betragen die Versandkosten nur 1,99 Euro! Sehr praktisch ist auch, dass man sich die bestellten Waren auf Wunsch nicht nach Hause, sondern in die nächstgelegene Schlecker-Filiale liefern kann - dort kann man die bestellten Artikel dann persönlich abholen. Ein toller Service für Menschen, die z.B. aus arbeitstechnischen Gründen die Post nicht zuhause annehmen können. Die Tatsache, dass man als Online-Kunde bei Schlecker webmiles sammeln kann, rundet das ohnehin sehr gute Gesamtbild noch mal positiv ab.

Gesamtnote: 1. (aktualisiert August 2009.)

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