Der Apothekenversand

	Apotheke	Rabatt	Ersparnis	Gutschein	Versand	Testbericht	Note
	Shop Apotheke	bis 50%	23,8%	Ja	frei ab 20€	Testbericht	1	zur Apotheke
	mycare	bis 50%	29,4%	Ja	frei ab 50€	Testbericht	1	zur Apotheke
	Doc Morris	bis 40%	18,0%	Ja	frei ab 40€	Testbericht	1	zur Apotheke
	Mediherz	bis 40%	30,0%	Ja	frei ab 10€	Testbericht	1	zur Apotheke
	Medpex	bis 50%	21,4%		frei ab 25€	Testbericht	1-2	zur Apotheke
	VfG Apotheke	bis 60%	26,2%	Ja	frei ab 25€	Testbericht	1-2	zur Apotheke
	Aliva Apotheke	bis 50%	25,2%		frei ab 20€	Testbericht	1-2	zur Apotheke
	Berni 24	bis 60%	16,8%		frei ab 50€	Testbericht	1-2	zur Apotheke
	ipill	bis 50%	26,4%		frei ab 60€	Testbericht	2	zur Apotheke

1. Kurzbezeichnung

Deutsche Online-Versandapotheke mit umfangreichen Sortiment und günstigen Versandkosten. Zahlung per Rechnung ist möglich.

2. Über Der Apothekenversand

Bei Der Apothekenversand handelt es sich um die Versandapotheke der Erasmus Apotheke aus Eichenau (Deutschland). Angeboten wird ein umfangreiches Sortiment gängiger Arzneimittel, aber auch Körperpflege- und Nahrungsergänzungsprodukte, homöopathische Arzneien, Geschenkideen etc. Lobenswert erwähnt werden müssen die ausgesprochen günstigen Versandkosten (nur 3,99 Euro) und die Möglichkeit, sich die Ware an eine DHL-Versandstation ausliefern zu lassen (siehe dazu Punkt 3 "Bestellvorgang / Versandbedingungen"). In unserem Test zeigte sich allerdings, dass die getesteten Arzneimittel nicht günstiger als in herkömmlichen Apotheken angeboten wurden - der Test bezog sich übrigens nur auf rezeptfreie Medikamente, bei denen die Preisbindung aufgehoben wurde. Auch Prämien oder Rabatte werden offenbar nicht angeboten. Positiv anzumerken ist aber, dass das Unternehmen eine kostenlose telefonische Beratung anbietet. Außerdem besteht die Möglichkeit, im Rahmen der erweiterten Suchoptionen eine Preisspanne anzugeben. Es kann auch per Rechnung und Sofortüberweisung gezahlt werden, was nicht selbstverständlich ist. Die Bedienung der einzelnen Funktionen ist einfach und unkompliziert, auch der Seitenaufbau verläuft angenehm schnell.

3. Bestellvorgang / Versandbedingungen

Der Bestellvorgang verläuft simpel und unkompliziert: Möchte man ein bestimmtes Medikament bestellen, so braucht man nur den Namen des Arzneimittels in das Suchfeld einzugeben und den "Go"-Button anzuklicken (alternativ können auch einfach die einzelnen Produktkategorien angeklickt werden) - schon werden die in Frage kommenden Produkte aufgelistet. Diese können nun durch simples Anklicken in den Online-Warenkorb gelegt werden. Nach Angabe von Adressdaten und gewünschter Zahlungsweise kann die Bestellung bequem online abgeschickt werden.

Nach erfolgter Bestellung erhält man eine Auftragseingangsbestätigung per E-Mail mit sämtlichen Bestelldaten.

Für die Sicherheit bei der Übermittlung sensibler Daten im Rahmen des Online- Bestellvorgangs (z.B. Name/Anschrift, Kreditkarten- und Kontoinformationen) sorgt laut Angabe des Unternehmens die bewährte SSL-Verschlüsselung.

Gezahlt werden kann per Vorauskasse (Vorausüberweisung), Bankeinzug, Nachnahme und Rechnung. Beachten Sie bitte, dass bei Zahlung per Nachnahme die Post eine Abwicklungsgebühr in Höhe von 3,- Euro erhebt. Möchte man per Rechnung zahlen, so ist diese Zahlart bei Erstkunden auf 10,- Euro beschränkt. Eine Zahlung per Kreditkarte ist offenbar nicht möglich. Als Besonderheit kann auch per Sofortüberweisung gezahlt werden (über "Paynet AG").

Selbstverständlich können bei Der Apothekenversand auch Rezepte eingelöst werden (Kassen- und Privatrezepte) - dazu muss man dem Unternehmen allerdings, so wie bei allen Online Versandapotheken, dass Originalrezept per Post zuschicken (eingereichte Privatrezepte erhält man quittiert und mit einer abgestempelten Kopie zurückgeschickt). Grundsätzlich entfallen bei Rezeptbestellungen die Versandkosten.

Versandkosten:

Die Versandkosten fallen mit nur 3,99 Euro ausgesprochen günstig aus, ab einem Bestellwert von 50,- Euro wird versandkostenfrei geliefert. Ebenfalls versandkostenfrei wird ausgeliefert, wenn ein Rezept eingelöst wird (Kassen- oder Privatrezept). Laut Angaben des Unternehmens werden die Bestellungen unverzüglich bzw. spätestens am nächsten Arbeitstag nach Bestelleingang bearbeitet. Die Lieferung sollte innerhalb von 2-3 Tagen erfolgen. Bei möglichen Verzögerungen werden die Kunden telefonisch oder per E- Mail benachrichtigt.

"Packstation-Service": Bei Der Apothekenversand haben die Kunden die Möglichkeit, ihre Ware an eine Packstation liefern zu lassen. Dabei handelt es sich um einen kostenlosen Zustellservice von DHL, bei dem die Sendungen an sieben Tagen der Woche rund um die Uhr abgeholt werden können (um diesen Service nutzen zu können, muss man sich allerdings bei der DHL dafür anmelden).

4. Beratung / Infos zu Medikamenten

Positiv: Das Unternehmen bietet den Kunden eine kostenlose telefonische Bestell- und Beratungshotline an (Mo.-Fr. 8.30-12.30 Uhr + 14.30-18.15 Uhr sowie Sa. 8.30 - 12.30 Uhr). Eine Kontaktaufnahme per E-Mail ist ebenfalls möglich ("Kontaktformular").

Außerdem gibt es ein (allerdings recht unvollständiges) Glossar, in dem verschiedene Arzneimittel kurz und knapp beschrieben werden. Außerdem finden sich dort diverse Gesundheits-Tipps, die allerdings recht beliebig zusammengestellt zu sein scheinen - insgesamt muss an dem Glossar auf jeden Fall noch gearbeitet werden, es wirkt in vielerlei Hinsicht "unfertig".

Die Online-Informationen zu den Medikamenten sind allerdings äußerst mangelhaft. Klickt man die in den Suchergebnissen aufgelisteten Medikamente an, erhält man keinerlei weitergehende Informationen (z.B. Angaben zur Wirkungsweise, Inhaltsstoffen, Nebenwirkungen etc.). Diesen Sachverhalt können wir leider nur negativ beurteilen.

Eine Prüfung der bestellten Arzneimittel auf mögliche negative Wechselwirkungen findet offenbar nicht statt.

5. Sortiment

Das Unternehmen ist sehr gut sortiert und scheint vom Umfang her dem Angebot herkömmlicher Apotheken nicht nachzustehen. Das Sortiment ist in folgende Rubriken untergliedert: "Neu" / "Geschenkideen" / "Rezeptfrei" / "Aromatherapie" / "Homöopathie" / "Körperpflege" / "Abnehmen" / "Markenshops" / "Nahrungsergänzung" / "Med. Geräte" / "Reise" (einige der genannten Rubriken sind übrigens nochmals in weitere Untergruppen aufgeschlüsselt). Wir müssen allerdings anmerken, dass die Auswahl der einzelnen Rubriken unserer Ansicht nach nicht sehr glücklich gewählt wurde. Es ist für einen Kunden kaum möglich, gezielt nach Arzneimitteln gegen spezifische Beschwerden zu suchen (z.B. Magen- und Darm, Atemwegserkrankungen, Allergien etc.). Gegen Einsendung eines Rezepts können übrigens auch rezeptpflichtige Medikamente bestellt werden.

Aus Gründen der Arzneimittelsicherheit werden Medikamente wie Betäubungsmittel, Impfstoffe oder Rezepturen nicht versandt.

6. Preisbeispiele für gängige rezeptfreie Medikamente

a) Paracetamol ratiopharm 500 Tabl. (30 St.): 2,00 Euro (statt 2,00 Euro UVP).
b) Aspirin 0,5 Tabl. (100 St. / Bayer): 15,49 Euro (statt 15,49 Euro UVP).
c) Grippostad C Kapseln (20 St. / STADA GmbH): 7,44 Euro (statt 7,44 Euro UVP).
d) Acc akut 600 Brausetabl. (20 St. N1 / Hexal AG): 8,20 Euro (statt 8,20 Euro UVP).
e) Bepanthen Wund- und Heilsalbe (50g / Bayer): 8,00 Euro (statt 8,00 Euro UVP).
f) Dulcolax Drag. (10 St. / Thomae): 2,50 Euro (statt 2,50 Euro UVP).

7. Besonderheiten

- Kostenlose (!) Bestell- und Beratungshotline (telefonisch).
- Günstige Versandkosten (nur 3,99 Euro).
- Im Rahmen der erweiterten Suchfunktion kann eine Preisspanne angegeben werden.
- Für bestimmte Medikamente entfällt die Zuzahlung (diese Regelung gilt aufgrund gesetzlicher Änderungen ab 1. Juli für insgesamt 79 Wirkstoffgruppen, darunter Blutdrucksenker, Antibiotika etc.).
- Glossar mit Gesundheitstipps, Beschreibungen von Medikamenten etc.
- Auf Wunsch kann die Apothekenversand-Bestellung auch an eine (DHL-) Packstation ausgeliefert werden (siehe dazu "Bestellvorgang/Versandbedingungen").
- Eigener Blog.
- Eigener E-Mail-Newsletter mit Neuigkeiten und Angeboten.
- Kreditkartenzahlung offenbar nicht möglich.

8. Gesamteindruck

Das Unternehmen Der Apothekenversand macht auf jeden Fall einen seriösen und zuverlässigen Eindruck. Auch das Sortiment ist ausgesprochen umfangreich. Trotzdem zeigte sich in unserem Test, dass hier ein paar Sachen zu bemängeln sind, z.B. lagen bei sämtlichen von uns getesteten Arzneimitteln die Preise nicht unter denen herkömmlicher Apotheken. Auch die Informationen zu den einzelnen Medikamenten sind bedeutend zu knapp bzw. gar nicht vorhanden. Für manche Kunden dürfte von Interesse sein, dass bei dieser Online-Apotheke eine Zahlung per Kreditkarte offenbar nicht möglich ist. Außerdem werden offenbar keinerlei Rabatte, Bonussysteme oder ähnliches angeboten. Auch die Produktkategorien sind nicht sehr gelungen, es ist kaum möglich, selbst gezielt nach Arzneimitteln gegen bestimmte Beschwerden zu suchen (z.B. Atemwegserkrankungen, Magen und Darm etc.). Positiv zu bewerten sind aber die wirklich niedrigen Versandkosten und die Suchfunktion, bei der eine Preisspanne mit angegeben werden kann. Außerdem gibt es die Möglichkeit, sich die Ware an eine DHL-Packstation ausliefern zu lassen. Gerade für Menschen mit wechselnden Arbeitszeiten ein toller Service, denn man kann selbst entscheiden, wann man die Ware von der Packstation abholen möchte. Toll ist auch die kostenlose (!) telefonische Beratungshotline - ein Service, an dem sich so manch andere Versandapotheke ein Beispiel nehmen könnte.

Gesamtnote: 3.