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Gesamtnote: 3

Eine Vollsortimentapotheke mit weit über 250.000 Medikamenten und (laut eigenen Angaben) günstigen Preisen.

Bei OMC24 handelt es sich um die Internet-Shop-Domain der Insel-Apotheke Neu-Ulm. Im Angebot des Unternehmens finden sich sämtliche apothekenpflichtige Arzneimittel, ob rezeptfrei oder rezeptpflichtig. Laut eigenen Angaben stehen Qualitätsprodukte, günstige Preise und guter Service bei OMC24 im Vordergrund.

Ist der Name (oder die PZN-Nummer) des entsprechenden Medikaments bekannt, kann dieser direkt in ein Suchfeld am oberen Bildrand eingegeben werden. Daraufhin wird der Preis angezeigt und das Medikament kann online oder per Fax bestellt werden. Will man sich erst über die in bestimmten Bereichen angebotenen Produkte informieren, steht auf der Startseite die „Produkte auf einen Blick“-Funktion zur Verfügung. Dort sind alphabetisch geordnet, eine Reihe von Hauptrubriken aufgeführt (z.B. „Allergien“, „Bluthochdruck“, „Diabetes“, „Erkältung“, „Herz und Kreislauf“, „Reiseapotheke“ etc.). Klickt man die einzelnen Rubriken an, so erhält man eine Auflistung diverser in Frage kommender Produkte.

ACHTUNG: Damit dieser Vorgang funktioniert, muss sich der Kunde zuerst bei der Länderauswahl einloggen (der entsprechende Link befindet sich am oberen Bildrand, zur Auswahl stehen Deutschland, Österreich und die Schweiz). Beim Ausprobieren dieser Funktion zeigte sich allerdings, dass beim Anklicken der Arzneimittel in der Auflistung oftmals angezeigt wurde, dass „keine Artikel gefunden wurden, die diesen Suchkriterien entsprechen würden“, selbst wenn das jeweilige Produkt in der Auflistung vorhanden war.

Natürlich verlangt auch OMC24 für jedes rezeptpflichtige Medikament ein gültiges Rezept. Dieses muss der Versandapotheke also zugeschickt werden, wobei OMC24 die Portokosten übernimmt. Laut eigenen Angaben ist OMC24 bemüht, die bestellten Produkte innerhalb von 2 Tagen zu versenden, die Kunden sollten die Waren also innerhalb von 4-5 Tagen erhalten. Die Versandkosten betragen 4,95 Euro, ab 50,- Euro Bestellwert oder 2 Rezepten wird kostenlos geliefert. Gezahlt wird per Bankeinzug, Kreditkarte oder Nachnahme. Hat der Kunde OMC24 ein Kassenrezept zugeschickt, so erfolgt die Abrechnung direkt mit der Krankenkasse.

Aus Sicherheitsgründen verschickt das Unternehmen keine Kühlartikel oder Medikamente, die der BTM-Verordnung unterliegen.

Sollten Fragen oder Probleme auftauchen, können die Kunden OMC24 per E-Mail oder telefonisch (0,12 Euro pro Minute) kontaktieren. Darüber hinaus bietet OMC24 den Kunden die kostenlose Möglichkeit, unter www.gesundheitsberatung.de mit Ärzten in Kontakt zu treten und sich über persönliche Gesundheitsfragen zu informieren. Außerdem werden unter diesem Link auch diverse Foren angeboten – zu allgemeinmedizinischen Themen (z.B. Erkältungskrankheiten, Homöopathie) oder Ernährungsfragen.

Negativ: Beim Testen des Angebots stellte sich heraus, dass gar nichts angezeigt wurde, wenn man die Arzneimittel anklickte, um genauere Informationen zu erhalten. Man erfährt also nichts zur Wirkungsweise, Inhaltsstoffen, Nebenwirkungen etc...

Da es sich bei OMC24 um eine Vollsortimentapotheke handelt, können ca. 130.000 Produkte innerhalb weniger Tage geliefert werden; das Komplettsortiment umfasst sogar über 250.000 Artikel. Im Angebot befinden sich übrigens sowohl rezeptfreie als auch rezepflichtige Medikamente. Im Grunde ist das Sortiment von OMC24 identisch mit dem einer realen Apotheke. Die angebotenen Produkte umfassen die Bereiche: „Allergien“, „Anti-Aging“, „Bluthochdruck“, „Cholesterin“, „Diabetes“, „Diät / Abnehmen“, „Durchblutung“, „Enzyme“, „Erkältung“, „Für das Gehirn“, „Für den Mann“, „Für die Frau“, „Gelenke und Knochen“, „Gesundheit aus der Natur“, „Haarausfall“, „Haut, Haare und Nägel“, „Herpes“, „Herz und Kreislauf“, „Hämorrhoiden“, „Magen und Darm“, „Mehr Energie und Wohlbefinden“, „Messgeräte“, „Migräne“, „Mund und Rachen“, „Neurodermitis“, „Nichtrauchen“, „Niedriger Blutdruck“, „Pflege und Kosmetik“, „Praxisbedarf“, „Reiseapotheke“, „Schmerzmittel“, „Sodbrennen“, „Sonnenschutz“, „Tierarzneimittel“, „Verhütung“, „Verletzungen“, „Vitamine / Mineralien“, „Zur Beruhigung und Entspannung“.

1. Paracetamol ratiopharm 500 Tabl. (30 St.): 1,89 Euro (1,89 Euro UVP).
2. Aspirin 0,5 Tabl. (100 St. / Bayer): 14,65 Euro (14,65 Euro UVP).
3. Grippostad C Kapseln (20 St. / STADA GmbH): 7,25 Euro (statt 6,95 Euro UVP).
4. Acc akut 600 Brausetabl. (20 St. N1 / Hexal AG): 7,95 Euro (7,95 Euro UVP).
5. Bepanthen Wund- und Heilsalbe (50g / Bayer): 7,80 Euro (7,80 Euro UVP).
6. Dulcolax Drag. (10 St. / Thomae): 2,30 Euro (2,30 Euro).

• Bei der Medikamentensuche kann man sich in manchen Fällen günstige Reimporte anzeigen lassen.
• OMC24 übernimmt die Portokosten für das Einsenden von Rezepten.
• Kostenfreie Lieferung innerhalb der Postleitzahlenbereiche 89077, 89231, 89075 durch eigenen Botendienst.
• Rezeptpflichtige Arzneimittel werden kostenlos verschickt.
• OMC GoodNews: Ein Online-Newsletter, der die Kunden mit den neuesten Infos aus Politik, Forschung und Medizin versorgt.
• Infos zu Krankenkassen (z.B. Preisvergleich-Links etc.).

Leider kann man nicht sagen, dass OMC24 einen guten Eindruck auf uns gemacht hat. Positiv zu erwähnen ist, dass unter www.gesundheitsberatung.de eine kostenlose Betreuung durch Ärzte angeboten wird, dass bei der Medikamentensuche billigere Reimporte angezeigt werden und das OMC24 die Portokosten für das Einsenden von Medikamenten übernimmt. Von günstigen Preisen kann allerdings keine Rede sein. In unserem Preisvergleich stellte sich heraus, dass keines der 6 geprüften Arzneimittel preislich unter der unverbindlichen Preisempfehlung der Hersteller lag – eines war sogar noch teurer! Auch die fehlenden Infos zu den Medikamenten fallen ganz klar
negativ ins Gewicht. Darüber hinaus funktioniert die Arzneimittelsuche über die „Produkte auf einen Blick“-Funktion offenbar nicht.

Gesamtnote: 3