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Gesamtnote: 1

Sympathische Online Versandapotheke mit günstigen Preisen und einem hervorragenden Kundenservice. Bereits ab 10,- Euro Bestellwert wird versandkostenfrei geliefert.

Mediherz ist eine Internet Versandapotheke mit Sitz in Schweinfurt (Bayern). Das Sortiment des Unternehmens ist ausgesprochen umfangreich und entspricht dem einer herkömmlichen Versandapotheke. Seiten-Layout und Bedienbarkeit sind absolut vorbildlich. Auch der Informationsgehalt der Webseite ist sehr ausführlich – in einem detaillierten „Hilfe"- bzw. „Service"-Bereich werden sämtliche möglichen Fragen (z.B. zu Themen wie Versandbedingungen/Zahlungsweise) ausführlich behandelt. Wirklich klasse ist, dass man sich zu sämtlichen von uns getesteten apothekenpflichtigen Medikamenten den Beipackzettel herunterladen konnte. Unbedingt erwähnt werden muss auch, dass Mediherz einen kostenlosen (!) telefonischen Beratungsservice anbietet. Diese Versandapotheke zeichnet sich übrigens nicht nur durch günstige Medikamenten-, sondern auch durch niedrige Versandkostenpreise aus: Bereits ab einem Bestellwert von nur 10,- Euro wird kostenlos geliefert – da kann kaum eine andere Internetapotheke mithalten. Rezeptbestellungen sind ebenfalls möglich, man kann sogar kostenlose Freiumschläge anfordern (um eine Rezeptbestellung einlösen zu können, braucht Mediherz so wie jede andere Online Apotheke auch, ein gültiges Originalrezept). Eine gute Sache ist auch das Bonuspunktesystem: Bei Bestellung nicht verschreibungspflichtiger Medikamente erhält man pro Euro Bestellwert einen Bonuspunkt auf das Kundenkonto (bei der ersten Bestellung erhält man sogar 250 Punkte gratis). Hat man 500 Punkte gesammelt, erhält man einen 5,- Euro-Gutschein, den man bei der nächsten Bestellung einlösen kann. Empfiehlt man Mediherz weiter, erhält man 100 Punkte auf das Kundenkonto gutgeschrieben. Nutzen Sie also das Bonuspunktesystem, um bares Geld zu sparen.

• BVDVA-geprüft: Durch dieses Gütesiegel des Bundesverbands für deutsche Versandapotheken wird gewährleistet, dass es sich bei Aliva um eine sichere Versandapotheke handelt.

Der Bestellvorgang verläuft äußerst einfach und in jeder Hinsicht absolut problemlos; auch der Seitenaufbau verläuft schön flott, so dass man das umfangreiche Angebot bequem durchstöbern kann. Sucht man ein ganz bestimmtes Produkt, kann dessen Name einfach in das Suchfeld am rechten Bildrand eingegeben werden (alternativ können auch Artikelnummer, Hersteller, Wirkstoff oder eine Indikation wie z.B. „Kopfschmerzen" angegeben werden). Klickt man daraufhin „Suchen" an, so werden die zur Verfügung stehenden Artikel aufgelistet. Diese können nun durch simples Anklicken in den persönlichen Online-Warenkorb gelegt werden. Hat man sämtliche gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt, kann die Bestellung abgeschlossen werden. Dazu muss man nur seine Adressdaten und die gewünschte Zahlungsart angeben, und schon kann die Bestellung abgeschickt werden. Auf Wunsch kann man sich übrigens auch als Kunde registrieren lassen, so dass die Adressdaten bei der nächsten Bestellung nicht nochmals angegeben werden müssen (andernfalls werden die persönlichen Daten nach der ersten Bestellung nicht mehr gespeichert). Nach eingegangener Bestellung erhält man dann eine E-Mail zur Bestätigung.

Natürlich kann man auf der Suche nach den gewünschten Produkten auch einfach die einzelnen Angebotskategorien durchstöbern (z.B. „Topangebote", „Arzneimittel", „Natur & Homöopathie"). Klickt man eine dieser Kategorien am oberen Bildrand an, so werden diese nochmals in einzelne Untergruppen aufgeschlüsselt – z.B. findet man in der Gruppe „Arzneimittel" die Unterkategorien „Schmerzen", „Allergien", „Hals, Bronchien & Erkältung" etc. Diese Untergruppen sind dann nochmals in weitere Stichwörter untergliedert, so dass man ganz gezielt nach den passenden Medikamenten suchen kann. Hat man diese gefunden, können sie ebenfalls in den Warenkorb gelegt und bequem online bestellt werden.

Bei der Zahlungsweise hat man als Kunde die Auswahl zwischen Vorkasse, Lastschrift, Rechnung und Nachnahme (beachten Sie bitte, dass bei einer Zahlung per Nachnahme der Paketdienst eine Nachnahmegebühr in Höhe von 5,90 Euro erhebt). Eine Zahlung per Rechnung ist für Erstbesteller nur dann nicht möglich, wenn der Warenwert mehr als 200,- Euro beträgt.

Die Versandkosten betragen günstige 3,90 Euro. Bereits ab einem Bestellwert von über 10,- Euro liefert Mediherz versandkostenfrei – damit ist diese Internet Apotheke in diesem Bereich deutlich günstiger als die meisten anderen Anbieter. Rezeptbestellungen werden grundsätzlich versandkostenfrei geliefert. Übrigens: Sollte man zusätzlich zur Rezeptbestellung noch andere Produkte mitbestellen, so werden diese ebenfalls kostenlos geliefert.

Ausgeliefert wird übrigens durch die DHL.

Als Besonderheit bietet Mediherz eine telefonische Beratung rund um Fragen zum Thema Gesundheit an – und zwar kostenlos (Mo - Fr: 8.00 bis 20.00 Uhr + Sa: 8.00 bis 13.00 Uhr)! Einen derartigen Service gibt es bei den meisten anderen Online Apotheken nicht. Natürlich kann man das Unternehmen auch per E-Mail oder Fax kontaktieren. Darüber hinaus findet sich auf der Webseite ein detaillierter „Hilfe"-Bereich, in dem alles Wichtige erklärt wird (z.B. Versandkosten, Zahlungsmodalitäten etc.).

Auch die Infos zu den von uns getesteten Arzneimitteln waren hervorragend. Zu jedem Produkt ließ sich der Beipackzettel im PDF-Format herunterladen. Dadurch kann man sich als Kunde vor einer Bestellung genauestens über die jeweiligen Medikamente informieren - hier sollten wirklich keinerlei Fragen offen bleiben. Sollte es doch einmal Fragen zu einem bestimmten Produkt geben, kann man sich auch direkt an das Team von Mediherz wenden. Dafür braucht man nur bei den Produktbeschreibungen den Link „Sie haben Fragen?" anzuklicken, und schon kann man seine Frage in ein Online-Formular eingeben und direkt an Mediherz schicken.

Das Sortiment von Mediherz ist sehr umfangreich und entspricht dem einer herkömmlichen Versandapotheke. Neben normalen Arzneimitteln werden auch Produkte aus den Bereichen „Kosmetik & Körperpflege", „Gesundheit & Wellness", „Sport & Fitness", „Familie & Kinder", „Pflege & Sanitärbedarf" sowie „Diabetikerprodukte" angeboten. Darüber hinaus finden sich in dem Angebot auch Heilmittel aus der alternativen Medizin („Natur & Homöopathie"). Wie man sehen kann, kann man bei Mediherz so gut wie alles aus den Bereichen „Gesundheit & Wohlbefinden" ordern. In einer Extra-Rubrik werden auch aktuelle Top-Angebote offeriert.

Übrgens sind bei Mediherz auch Rezeptbestellungen möglich (sowohl Kassen- als auch Privatrezepte). Dazu muss man dem Unternehmen allerdings (wie bei jeder anderen Online Apotheke auch) das Originalrezept per Post zuschicken. Aus diesem Grunde kann man bei Mediherz kostenlose Freiumschläge per E-Mail anfordern.

1. Paracetamol ratiopharm 500 Tabl. (30 St.):1,28 Euro (statt 2,00 Euro UVP).
2. Aspirin 0,5 Tabl. (100 St. / Bayer): 11,78 Euro (statt 15,80 Euro UVP).
3. Grippostad C Kapseln (24 St. / STADA GmbH): 4,98 Euro (statt 8,50 Euro UVP).
4. Acc akut 600 Brausetabl. (20 St. N1 / Hexal AG): 5,48 Euro (statt 8,20 Euro UVP).
5. Bepanthen Wund- und Heilsalbe (50g / Bayer): 5,78 Euro (statt 8,00 Euro UVP).
6. Dulcolax Drag. (10 St. / Thomae): 2,18 Euro (statt 2,50 Euro UVP).

Durchschnittliche Ersparnis: 30,0%

• Bereits ab einem Mindestbestellwert von nur 10,- Euro wird versandkostenfrei geliefert.
• Kostenlose (!) telefonische Beratung.
• Bei Rezeptbestellungen entfallen die Versandkosten.
• Bonuspunktesystem: Für die Bestellung nicht verschreibungspflichtiger Medikamente bekommt man Punkte – hat man 500 Punkte gesammelt, erhält man einen Gutschein über 5,- Euro. Bei einer Erstbestellung erhält man 250 Punkte gratis.
• Zahlung per Rechnung ist möglich.
• Sendungsstatus: Mittels Angabe von Postleitzahl und Paketnummer (erhält man in der Bestätigungsmail) kann man online den Sendungsstatus des bestellten Pakets abrufen.
• Falls die Schriftgröße zu klein sein sollte, kann diese per Mausrad und gedrückter STRG- Taste vergrößert werden.
• Kostenlose Freiumschläge für Rezeptbestellungen.
• Extra-Rubrik mit aktuellen Top-Angeboten.
• Eigener Newsletter.

Auf uns machte Mediherz einen wirklich tollen Gesamteindruck – auffallend sind nicht nur die günstigen Preise, sondern auch der hervorragende Kundenservice. Mediherz ist eine der wenigen Online Apotheken, die den Kunden eine kostenlose telefonische Beratung zum Thema Gesundheitsfragen anbietet. Darüber hinaus kann man auch per E-Mail direkte Fragen zu bestimmten Medikamenten an das Unternehmen stellen. Klasse ist auch, dass man sich zu sämtlichen apothekenpflichtigen Produkten den kompletten Beipackzettel herunterladen kann – einfach nur vorbildlich! Es besteht sogar die Möglichkeit, die Schriftgröße zu erhöhen, falls diese einem zu klein sein sollte (eine gute Sache für ältere oder sehbehinderte Menschen). Außerdem wird bei Mediherz bereits ab einem Bestellwert von nur 25,- Euro versandkostenfrei geliefert – da können die wenigsten Online Versandapotheken mithalten. Natürlich sind auch die Medikamentenpreise selbst ausgesprochen günstig – jedes der von uns getesteten Arzneimittel lag preislich deutlich unter den unverbindlichen Preisempfehlungen der jeweiligen Hersteller. Eine gute Sache ist auch das Bonuspunktesystem, durch das man ebenfalls bares Geld sparen kann. Seitenübersicht und Bedienbarkeit sind ebenfalls mehr als gelungen; auch der Seitenaufbau verläuft schön flott. Sämtliche möglichen Fragen werden in einem detaillierten „Hilfe"- Bereich eingehend erläutert. Außerdem gibt es sogar die Möglichkeit, den Sendungsstatus des bestellten Pakets online abzurufen. Rezeptbestellungen sind auch möglich, und das Sortiment ist ebenfalls sehr umfangreich. Kurz: Mediherz ist eine äußerst empfehlenswerte und preisgünstige Alternative zu herkömmlichen Apotheken.