Im direkten Apotheken Vergleich In der Apotheken Übersicht Naturheilkunde-Shop24 Apotheke jetzt besuchen

Gesamtnote: 3

Online-Versandapotheke, die nicht nur herkömmliche Arzneimittel, sondern auch ein Vollsortiment in Sachen Naturheilkunde vorweisen kann. Tatsächlich hat sich das Unternehmen ganz besonders auf naturheilkundliche Produkte spezialisiert.

Wie der Name des Unternehmens mit Sitz im bayerischen Cham bereits andeutet, hat sich der Naturheilkunde Shop24 ganz besonders auf Produkte aus dem Bereich der Naturheilkunde spezialisiert – allerdings kann man hier auch „normale" Medikamente ordern (tatsächlich ist das Angebot untergliedert in die zwei Bereiche „Apotheken-Vollsortiment" und „Naturheilkunde"). Laut eigenen Angaben sind bei freiverkäuflichen Arzneimitteln, vielen Nahrungsergänzungsmitteln und Kosmetikserien Preisnachlässe bis zu 20% auf die unverbindlichen Preisempfehlungen der Hersteller möglich. Laut eigenen Angaben ist in der Versandabteilung speziell ausgebildetes Apotheken- Fachpersonal beschäftigt. Außerdem wird in Sachen Naturheilkunde eng mit Heilpraktikern und naturheilkundlichen Firmen zusammengearbeitet und darüber hinaus werden in diesem Bereich ständig Fortbildungen durchgeführt, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Die Webseite ist in jeder Hinsicht übersichtlich gestaltet, und auch der Bestellvorgang verläuft flott und unkompliziert.

Der eigentliche Bestellvorgang verläuft absolut einfach und unkompliziert. Man findet die gewünschten Artikel, indem man die Artikelnamen in das Suchfeld am oberen Bildrand eingibt. Ansonsten kann man auch einfach eine der übergeordneten Kategorien anklicken („Naturheilkunde" und „Apotheken-Vollsortiment") und das große Angebot der Apotheke selbst durchstöbern (nutzen sie dazu die Unterkategorien am linken Bildrand). Die in den Trefferlisten aufgelisteten Produkte können nun durch einfaches Anklicken im persönlichen Online-Warenkorb abgelegt werden. Hat man alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt, braucht man nur „Weiter zur Kasse / Bestellvorgang abschließen" anzuklicken, um den eigentlichen Bestellvorgang einzuleiten. Wenn man möchte, kann man sich nun als Kunde registrieren lassen (bzw. ein Kundenkonto erstellen), so dass man bei zukünftigen Bestellungen nicht mehr alle persönlichen Daten neu eingeben muss. Eine Anmeldung ist allerdings nicht zwingend erforderlich (dazu „Ich möchte ohne Anmeldung bestellen" anklicken). Nun muss man nur noch die gewünschte Zahlungsart angeben (Lastschrift oder Rechnung), und schon kann die Bestellung online abgeschickt werden. Nach erfolgter Bestellung erhält man eine Eingangsbestätigung. Wie man sieht, verläuft der Bestellvorgang also absolut einfach, schnell und vor allem unkompliziert.

Die im Rahmen des Bestellvorgangs übermittelten Daten werden übrigens verschlüsselt übertragen, für ausreichende Datensicherheit ist also gesorgt.

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 3,99 Euro. Ab einem Bestellwert von 50,- Euro wird versandkostenfrei geliefert (gilt bis zu einem Gewicht von 31 Kg). Wir müssen an dieser Stelle darauf hinweisen, dass manch andere Onlineapotheken bereits ab deutlich niedrigeren Bestellwerten versandkostenfrei ausliefern.

Für Rezeptbestellungen gilt: Hier wird nur versandkostenfrei geliefert, wenn insgesamt zwei Arzneimittel verordnet sind. Auch hier müssen wir anmerken, dass die meisten von uns getesteten Internetapotheken bereits ab nur einem auf Rezept bestellten Medikament versandkostenfrei liefern.

Laut eigenen Aussagen wird die Bestellung in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungs- bzw. Rezepteingang geliefert. Sollten irgendwelche der georderten Produkte nicht lieferbar sein, so werden die Kunden darüber unverzüglich in Kenntnis gesetzt.

Bei Fragen zu Produkten oder Therapieformen kann man sich per E-Mail oder auch telefonisch mit dem Apothekenfachpersonal des Naturheilkunde Shop24 in Verbindung setzen (zum Festnetztarif). Besonders zum Thema Homöopathie wird eine fachkundige Beratung angeboten (Stichwort „Homöopathische Beratung" unter der Oberrubrik „Naturheilkunde").

Die Infos zu den jeweiligen Medikamenten sind unserer Ansicht nach leider eher mangelhaft. Bei sämtlichen von uns getesteten Arzneimitteln (siehe dazu Punkt "Preisbeispiele für gängige rezeptfreie Medikamente") erhielt man nach Anklicken des Links „Produktdetails anzeigen" ausschließlich Informationen zur Packungsgröße und zur Darreichungsform (Kapseln etc.). Weitergehende Infos zu Anwendungsbereichen, Wirkungsweisen, möglichen Nebenwirkungen usw. fehlten völlig. Da haben viele andere Onlineapotheken deutlich mehr zu bieten - bei manch anderem Anbieter kann man sich sogar die kompletten Beipackzettel herunterladen. Hier sehen wir dringenden Nachholbedarf.

Infos zu den Versandbedingungen sowie die AGB´s finden sich auf der Webseite.

Interessant ist, dass man im Rahmen des Bestellvorgangs die Möglichkeit hat, einen persönlichen Gesundheitsfragebogen auszufüllen. Da man an dieser Stelle auch Angaben zu Medikamenten machen muss, die man zur Zeit gerade einnimmt, wird dem medizinischen Fachpersonal vom Naturheilkunde Shop24 die Möglichkeit gegeben, die aktuelle Bestellung auf mögliche Wechselwirkungen zu prüfen. Außerdem können arzneimittel- oder gesundheitsbezogene Probleme erkannt werden. Sollte dies tatsächlich der Fall sein, so wird man von dem Unternehmen darüber informiert. Für diesen Service gibt es von unserer Seite ein ausdrückliches Lob.

Wie bereits erwähnt, gliedert sich das umfangreiche Sortiment in zwei große Bereiche: „Apotheken-Vollsortiment" und „Naturheilkunde". Unter der Rubrik „Apotheken- Vollsortiment" findet sich all das, was man auch in einer herkömmlichen Apotheke erwerben kann, also beispielsweise Medikamente aus den Bereichen „Erkältung & Abwehr", „Diabetes", „Magen & Darm", „Niere, Blase & Prostata". Außerdem kann man hier auch Produkte aus den Bereichen „Wellness- und Körperpflege", „Sport & Fitness" oder „Urlaub & Reise" finden. Klickt man die Kategorien am linken Bildrand an, so werden diese übrigens nochmals in weitere Untergruppen aufgeschlüsselt, wodurch man die Suche nach dem richtigen Produkt noch genauer eingrenzen kann. Auch diverse kühlpflichtige Artikel können geordert werden (allerdings aus Sicherheitsgründen nur von Montag bis Donnerstag). Rezeptbestellungen sind möglich, allerdings muss man dem Unternehmen dafür ein gültiges Rezept zuschicken (wie bei jeder anderen Onlineapotheke auch). Nicht verschickt werden Betäubungsmittel.

Besonders interessant ist natürlich der Bereich „Naturheilkunde" – hier finden sich zahlreiche Produkte aus der alternativen Medizin, die sich in diesem Umfang bei kaum einer anderen von uns getesteten Internetapotheke finden lassen. Das Sortiment umfasst z.B. Artikel aus den Bereichen der Homöopathie, Ayurveda, Bachblüten, Hildegard, Schüßler Salze & Salben, Heilsteine, Sonnentor (Vollsortiment) etc. – z.T. handelt es sich dabei um sehr seltene und nur schwer erhältliche Produkte. Es gibt hier sogar alternative Heilmittel für Tiere, beispielsweise Bachblüten Globuli sowie spezielle Heilmittel für Pferde.

1. Paracetamol ratiopharm 500 Tabl. (30 St.):1,64 Euro (statt 2,00 Euro UVP).
2. Aspirin 0,5 Tabl. (100 St. / Bayer): 12,96 Euro (statt 15,80 Euro UVP).
3. Grippostad C Kapseln (24 St. / STADA GmbH): 6,97 Euro (statt 8,50 Euro UVP).
4. Acc akut 600 Brausetabl. (20 St. N1 / Hexal AG): 6,72 Euro (statt 8,20 Euro UVP).
5. Bepanthen Wund- und Heilsalbe (50g / Bayer): 6,56 Euro (statt 8,00 Euro UVP).
6. Dulcolax Drag. (10 St. / Thomae): 2,05 Euro (statt 2,50 Euro UVP).

Durchschnittliche Ersparnis: 18,0%

• Neben einem Apotheken-Vollsortiment bietet der Naturheilkunde Shop24 auch eine große Auswahl naturheilkundlicher Produkte.
• Rezeptbestellungen werden nur dann kostenlos geliefert, wenn mindestens zwei Medikamente verordnet sind. Hier sind die meisten von uns getesteten Onlineapotheken deutlich günstiger, denn sie liefern bereits ab nur einem auf Rezept bestellten Arzneimittel kostenfrei.
• Positiv: Im Rahmen des Bestellvorgangs kann man einen Gesundheitsfragebogen ausfüllen, bei dem Angaben zu persönlichen Erkrankungen und momentan eingenommenen Arzneimitteln gemacht werden müssen. Dadurch hat das Fachpersonal des Naturheilkunde- Shop24.de die Möglichkeit, die bestellten Arzneimittel auf mögliche Wechselwirkungen zu prüfen und arzneimittel- oder gesundheitsbezogene Probleme zu erkennen. Sollte dies der Fall sein, so wird der Kunde darüber benachrichtigt.
• Ständig diverse Sonderangebote.
• Naturheilkunde-Newsletter.

In unserem Test machte der Naturheilkunde Shop24 einen seriösen und sympathischen Eindruck. Da sich das Unternehmen ganz besonders auf den Bereich der Naturheilkunde spezialisiert hat, möchten wir diese Internetapotheke natürlich ganz besonders den Menschen empfehlen, die auf alternative Heilmethoden setzen – in dem umfangreichen Sortiment dürfte man auf jeden Fall fündig werden. Darüber hinaus kann man hier aber auch herkömmliche Arzneimittel erwerben.

Sämtliche von uns getesteten frei verkäuflichen Arzneimittel lagen zwar preislich unter den unverbindlichen Preisempfehlungen der jeweiligen Hersteller, allerdings sind viele der von uns getesteten Onlineapotheken preislich noch wesentlich günstiger. Tatsächlich wirbt der Naturheilkunde Shop24 mit Preisnachlässen bis zu 20% gegenüber den unverbindlichen Preisempfehlungen der Hersteller - bei anderen Internetapotheken kann man aber oftmals bis zu 50% sparen. Darüber hinaus werden Rezeptbestellungen erst ab mindestens zwei auf Rezept georderten Medikamenten versandkostenfrei geliefert – bei den meisten anderen Online- Versandapotheken werden Rezeptbestellungen generell versandkostenfrei ausgeliefert (und oftmals kann man sich sogar Freiumschläge für das Zuschicken des Rezepts kostenlos zukommen lassen). Etwas unglücklich finden wir auch, dass die Infos zu den einzelnen Medikamenten nur sehr knapp sind (dies gilt zumindest für die Produkte, die von uns unter Punkt 6 getestet wurden) – mindestens Angaben zur Wirkungsweise oder zu möglichen Nebenwirkungen sollten sich hier eigentlich finden lassen (zumindest bei manchen der alternativen Heilmittel scheint es aber kurze Produktbeschreibungen zu geben). Tatsächlich kann man bei manch anderer Internetapotheke ganze Beipackzettel herunterladen.

Positiv hervorheben müssen wir aber, dass man im Rahmen des Bestellvorgangs einen persönlichen Gesundheitsfragebogen ausfüllen kann, wodurch das Fachpersonal vom Naturheilkunde Shop24 die bestellten Medikamente auf mögliche Wechselwirkungen prüfen kann – ein guter Service. Auch Bedienbarkeit und Übersichtlichkeit der Webseite lassen keinerlei Wünsche offen. Dies gilt auch für den Bestellvorgang, der wirklich flott und unkompliziert verläuft.

Trotz der erwähnten kleinen Mängel wollen wir den Naturheilkunde Shop24 ganz besonders solchen Menschen ans Herz legen, die nicht nur auf die klassische Medizin, sondern auch auf alternative Heilmittel und unkonventionelle Behandlungsmethoden setzen. Gerade diese Personen dürften bei diesem Anbieter genau richtig liegen - Sie sollten das umfangreiche Sortiment in Sachen Naturheilkunde unbedingt einmal antesten.

Im direkten Apotheken Vergleich In der Apotheken Übersicht Aliva Apotheke jetzt besuchen

Gesamtnote: 1-2

Sympathische Internetapotheke mit einem umfangreichem Sortiment, welches dem einer herkömmlichen öffentlichen Apotheke entspricht. Laut eigenen Angaben um bis zu 50% günstiger als andere Versandapotheken.

Bei der Aliva-Apotheke mit Sitz in Versmold (Nordrhein-Westfalen) handelt es sich um eine preisgünstige Online-Versandapotheke mit einem äußerst umfangreichen Sortiment. Das Unternehmen arbeitet in enger Kooperation mit Deutschlands großem Gesundheitsversand Aliva. Der Versand wird vom Logistikcenter der SANICARE-Apotheke abgewickelt, einer der wohl größten deutschen Versandapotheke. Aus diesem Grunde können die Kunden der Aliva- Apotheke mit einer äußerst zuverlässigen und schnellen Bearbeitung der Bestellungen rechnen – in den meisten Fällen werden die Bestellungen innerhalb von zwei Werktagen ausgeliefert. Die Webseite ist sehr übersichtlich aufgebaut und auch der Bestellvorgang verläuft flott und problemlos. Das umfangreiche Sortiment entspricht dem einer öffentlichen Apotheke (selbst rezeptpflichtige Medikamente können nach Zusendung eines gültigen Rezepts bestellt werden). Im Gegensatz zu den meisten anderen Onlineapotheken verschickt die Aliva- Apotheke übrigens sogar Betäubungsmittel und kühlpflichtige Produkte. Eine echte Besonderheit der Aliva-Apotheke ist, dass bereits ab einem Bestellwert von nur 20,- Euro versandkostenfrei geliefert wird.

• BVDVA-geprüft: Durch dieses Gütesiegel des Bundesverbands für deutsche Versandapotheken wird gewährleistet, dass es sich bei Aliva um eine sichere Versandapotheke handelt.

Generell ist zu sagen, dass die Webseite der Aliva-Apotheke sehr übersichtlich gestaltet ist - auch der Seitenaufbau verläuft schön flott, wodurch man das Angebot bequem „durchstöbern" kann. Der eigentliche Bestellvorgang verläuft in jeder Hinsicht unkompliziert:

Man braucht einfach nur in das Suchfeld am oberen Bildrand den gesuchten Produktnamen einzugeben (alternativ können übrigens auch der Wirkstoff, die Bestell-Nr., der Hersteller oder eine Indikation wie z.B. „Husten" angegeben werden). Nun braucht man nur noch „Suchen" anzuklicken, und schon werden die zur Verfügung stehenden Produkte aufgelistet. Möchte man einen der Artikel ordern, braucht man nur „bestellen" anzuklicken, woraufhin dieser in den persönlichen Online-Warenkorb gelegt wird. Hat man sämtliche gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt, kann die Bestellung bequem online abgeschlossen werden. Dazu muss man sich als Neukunde registrieren - also einige persönliche Daten sowie ein Passwort angeben. Nun muss man sich nur noch für die gewünschte Zahlungsart entscheiden (Rechnung oder Bankeinzug), und schon kann die Bestellung online abgeschickt werden.

Eine andere Möglichkeit, das passende Produkt zu finden, besteht darin, einfach eine der Produktkategorien am linken Bildrand anzuklicken (z.B. „Schmerzen & Rheuma", „Herz, Kreislauf & Gefäße", „Nerven & Wohlbefinden"). Die jeweiligen Kategorien werden daraufhin nochmals in weitere Untergruppen aufgeschlüsselt, wodurch die Suche nach dem passenden Artikel weiter eingegrenzt werden kann. Die daraufhin aufgelisteten Artikel können dann auch in den Online-Warenkorb gelegt werden (dazu braucht man einfach nur das „Warenkorb-Symbol" oder „Bestellen" anzuklicken).

Gezahlt werden kann per Bankeinzug und Rechnung (dafür liegt dem Päckchen ein Überweisungsträger bei). Sämtliche im Rahmen des Bestellvorgangs übermittelten Daten werden verschlüsselt, für ausreichende Datensicherheit ist also gesorgt.

Die Versandkosten betragen zwar recht hohe 4,95 Euro, dafür wird aber bereits ab nur 20,- Euro Bestellwert versandkostenfrei geliefert – da können definitiv nur die wenigsten Internet Versandapotheken mithalten. Rezeptpflichtige Arzneimittel werden grundsätzlich versandkostenfrei geliefert.

Laut Unternehmensangaben werden sämtliche Produkte innerhalb von 2 Werktagen nach Bestelleingang geliefert (sollte es zu Verzögerungen kommen, wird man unverzüglich benachrichtigt). Wenn gewünscht, kann man sich die Artikel auch an eine alternative Adresse ausliefern lassen (z.B. zum Nachbarn, falls man selbst nicht daheim sein sollte). Bei der Aliva-Apotheke besteht auch die Möglichkeit, den (kostenlosen) DHL Packstation- Service zu nutzen – man kann sich die Sendung also an einen selbst gewählten Paketautomaten schicken lassen. Dort kann man sich das Paket dann jederzeit, rund um die Uhr, abholen – ein guter Service für Kunden, die nur selten zuhause sind.

Bei Fragen rund um die Themen Arzneimittel und Gesundheit kann man sich telefonisch an das medizinische Fachpersonal der Aliva-Apotheke wenden (7 Tage die Woche rund um die Uhr für 0,14 Cent/Minute). Ein E-Mail-Kontakt wird ebenfalls angeboten. Laut Unternehmensaussage werden die Medikamente auch auf mögliche Wechselwirkungen getestet und gegebenenfalls wird auch Rücksprache mit dem Patienten oder dessen Arzt gehalten.

Die Informationen zu den einzelnen Medikamenten sind ebenfalls gut. Klickt man bei den in den Trefferlisten angezeigten Produkten den „Details"-Button an, so finden sich neben einer Packungsabbildung weitergehende Informationen, z.B. zu Anwendungsgebieten, Wirkstoffen und manchmal gibt es auch Dosierungsanweisungen. Die Informationen sind zwar in der Regel nicht ganz so umfangreich wie auf den Beipackzetteln, aber doch in jeder Hinsicht ausreichend. Hier gibt es also nichts zu bemängeln.

Das Sortiment der Aliva-Apotheke ist sehr umfangreich und entspricht in jeder Hinsicht dem einer öffentlichen Apotheke. Insgesamt können im Onlineshop über 250.000 Produkte bestellt werden. Neben herkömmlichen Arzneimitteln finden sich hier auch Medikamente aus der alternativen Medizin (z.B. Homöopathie, Schüssler Salze) sowie Kosmetik- und Wellnessartikel.

Im Gegensatz zu manch anderer Onlineapotheke liefert das Unternehmen übrigens auch Betäubungsmittel und kühlpflichtige Medikamente aus – bestellt werden können also alle in Deutschland zugelassenen und verkehrsfähigen Medikamente. Rezeptpflichtige Arzneimittel können selbstverständlich ebenfalls geordert werden – dafür muss man dem Unternehmen aber (genau wie jeder anderen Onlineapotheke auch) das gültige Originalrezept auf dem Postweg zuschicken – aus diesem Grunde kann man sich bei der Aliva-Apotheke kostenlos und unverbindlich Freiumschläge zuschicken lassen, um Porto zu sparen.

1. Paracetamol ratiopharm 500 Tabl. (30 St.): 1,49 Euro (statt 2,00 Euro UVP).
2. Aspirin 0,5 Tabl. (100 St. / Bayer): 11,49 Euro (statt 15,80 Euro UVP).
3. Grippostad C Kapseln (24 St. / STADA GmbH): 6,79 Euro (statt 8,50 Euro UVP).
4. Acc akut 600 Brausetabl. (20 St. N1 / Hexal AG): 5,99 Euro (statt 8,20 Euro UVP).
5. Bepanthen Wund- und Heilsalbe (50g / Bayer): 5,99 Euro (statt 8,00 Euro UVP).
6. Dulcolax Drag. (10 St. / Thomae): 1,89 Euro (statt 2,50 Euro UVP).

Durchschnittliche Ersparnis: 25,2%

• Versandkostenfrei ab (nur!) 20,- Euro Bestellwert.
• Für Rezeptbestellungen können Freiumschläge angefordert werden (wie bei jeder anderen Internetapotheke auch, muss der Aliva-Apotheke für Rezeptbestellungen ein gültiges Rezept zugeschickt werden).
• Im Gegensatz zu den meisten anderen Onlineapotheken können auch Betäubungsmittel und kühlpflichtige Medikamente bestellt werden.
• Schriftgröße der Webseite kann verstellt werden.
• Laut eigenen Aussagen prüft das Unternehmen die Medikamente gegebenenfalls auf mögliche Wechselwirkungen.
• Lieferung an Packstation ist möglich. Dabei handelt es sich um einen kostenlosen DHL- Service, bei welchem man sich die persönliche Sendung an einen selbst gewählten Paketautomaten liefern kann. Dies hat den Vorteil, dass man die Ware dann abholen kann, wenn es einem zeitlich am besten passt.
• Online-Sendungsverfolgung möglich.
• Gratis-Newsletter mit aktuellen Angeboten, neuen Produkten und vielen Themen rund um das Thema Gesundheit.
• Kunden können oftmals an diversen Wettbewerben teilnehmen.

Unser Gesamteindruck von der Aliva-Apotheke ist in wirklich jeder Hinsicht sehr positiv. In unserem Test zeigte sich, dass die Preise bei allen von uns getesteten Arzneimitteln stets deutlich unter den unverbindlichen Preisempfehlungen der Hersteller lagen (siehe Punkt 6). Bei der Aliva-Apotheke kann man also ohne jeden Zweifel viel Geld sparen (allerdings waren ein paar der von uns getesteten Internetapotheken in manchen Fällen noch ein wenig günstiger). Dafür wird bei der Alive-Apotheke bereits ab einem Bestellwert von nur (!) 20,- Euro versandkostenfrei geliefert – ein äußert günstiges Angebot, bei dem kaum eine andere Internetapotheke mithalten kann. Besonders positiv sind die zahlreichen kundenfreundlichen Serviceangebote, z.B. kann man zwecks Porto sparen für Rezeptbestellungen Freiumschläge anfordern. Darüber hinaus bietet das Unternehmen eine fachliche Beratung per Telefon an (0,14 Cent/Minute). Für sehbehinderte Menschen dürfte von Interesse sein, dass sich die Schriftgröße der Webseite durch einfach Anklicken bequem vergrößern lässt (die entsprechenden Symbole finden sich rechts oben in der Ecke). Überhaupt ist auch in Sachen Übersichtlichkeit und Bedienbarkeit absolut nichts auszusetzen. Auch die Infos zu den Arzneimitteln sind ausreichend und wirklich informativ. Das Sortiment ist ebenfalls sehr umfangreich: Hier bekommt man praktisch alles, was man auch in öffentlichen Apotheken kaufen kann – mit dem Unterschied, dass rezeptfreie Arzneimittel bei der Aliva-Apotheke so gut wie immer wesentlich preisgünstiger sind. Darüber hinaus kann man von einer sehr schnellen Auslieferung der bestellten Ware ausgehen. Unserer Meinung nach sollte man die Aliva-Apotheke also ruhig einmal antesten.