Wir fügen hier unserem Testvergleich in Kürze eine neue Versandapotheke zu: Die Vitalsana (Vitalsana Versand Apotheke).

Bis wir den Testbericht vollständig verfaßt und abgerundet haben, werden noch einige Tage vergehen, in denen wir die Vitalsana Versand Apotheke ausgiebig für Sie testen werden. Besuchen können Sie Vitalsana hier.

Die Vitalsana Versand Apotheke bietet Ihnen eine versandkostenfreie Lieferung ab 15 Euro. Die Preise sind um bis zu 45% gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers reduziert. Die durchschnittliche Preisersparnis wird ebenfalls in Kürze ermittelt. Vitalsana bietet folgende Zahlungsarten an: Lastschriftverfahren, Rechnung und Kreditkarte. Darüberhinaus ist Vitalsana exklusiver Partner von den Drogerieketten Schlecker, Ihr Platz und drospa. Insgesamt bietet Vitalsana bietet Medikamente und Gesundheitsprodukte in den Kategorien Arzneimittel, Diabetes, Erkältung, Gesund und Fit, Kontaktlinsen, Kosmetik, Medizinische Geräte, Mutter und Kind und natürlich heilen.

Besuchen können Sie die Vitalsana Versand Apotheke hier schon mal.

Vorläufiger Testbericht Vitalsana Versand Apotheke

1. Kurzbezeichnung

Holländische Online-Versandapotheke mit umfangreichem Sortiment und günstigen Preisen (bei rezeptfreien Medikamenten Sparvorteile von bis zu 45% gegenüber den unverbindlichen Preisempfehlungen der Hersteller). Exklusiver Partner von Schlecker, Ihr Platz und drospa.

2. Über Vitalsana

Bei Vitalsana handelt es sich um eine Internetapotheke mit Sitz in Heerlen (Niederlande) ? übrigens ist das Unternehmen exklusiver Partner der Drogeriemärkte SCHLECKER, Ihr Platz und drospa. Das Sortiment von Vitalsana ist ausgesprochen umfangreich und entspricht dem einer herkömmlichen Versandapotheke (Rezeptbestellungen sind ebenfalls möglich). Im Vergleich zu herkömmlichen Apotheken kann man bei Vitalsana bei vielen rezeptfreien Medikamenten eine Menge Geld sparen ? Preiseinsparungen von bis zu 45% gegenüber den unverbindlichen Preisempfehlungen der Hersteller sind möglich. Von den sehr günstigen Preisen konnten wir uns im Rahmen unseres Tests vom Februar 2009 selbst überzeugen. Besonders erwähnenswert ist, dass bereits ab einem Warenwert von nur 15,- Euro versandkostenfrei geliefert wird. Die Webseite von Vitalsana ist sehr gut gemacht und auch der Bestellvorgang verläuft flott und unkompliziert. Positiv: Bestellungen werden laut Angaben des Unternehmens vor dem Versand auf mögliche Wechselwirkungen und Doppelverordnungen geprüft.

3. Bestellvorgang / Versandbedingungen

Der Bestellvorgang verläuft einfach, flott und unkompliziert. Zuerst muss man die gewünschten Artikel natürlich finden: Dies kann man tun, indem man den Produktnamen (oder die Bestellnummer) in das Suchfeld eingibt oder eine der Produktkategorien durchstöbert (z.B. ?Erkältung"). Die Produktkategorien werden dann nochmals in Untergruppen aufgeschlüsselt (z.B. ?Fieber", ?Schnupfen", ?Hustenlöser"), was die Suche nach den passenden Arzneimitteln natürlich erheblich erleichtert. Die Suchergebnisse lassen sich praktischerweise nach Preisen oder Marken sortieren. Die gefundenen Artikel können nun direkt in den Online-Warenkorb gelegt und, nach erfolgter Anmeldung als neuer Kunde, online bestellt werden. Nach erfolgter Bestellung erhält man übrigens eine Bestätigung per E-Mail.

Die Bestellung rezeptpflichtiger Arzneimittel ist möglich, allerdings muss man in diesem Fall Vitalsana das gültige Originalrezept zuschicken (wie bei jeder anderen Onlineapotheke auch). Es ist übrigens nicht nötig, dass Rezept nach Holland zu senden ? man kann es direkt an eine Aachener Vitalsana-Niederlassung schicken. Alternativ kann man das Originalrezept auch in die Briefkästen am Vitalsana-Bestellstand der Partner SCHLECKER, Ihr Platz oder drospa einwerfen (sofern vorhanden). Ist man zuzahlungsbefreit, so wird dies selbstverständlich berücksichtigt ? ist dies der Fall, so muss der Bestellung eine Kopie des ?Befreiungsausweises" beigefügt werden.

Gezahlt werden kann per Kreditkarte (Eurocard/Mastercard, Visa-Card und American- Express-Card), Lastschriftverfahren oder Rechnung (bei einer Zahlung per Rechnung muss die beigefügte Banküberweisung ausgefüllt und innerhalb von 7 Tagen bei der Bank des Kunden abgegeben werden). Eine Zahlung per Vorausüberweisung ist offenbar nicht möglich.

(Anmerkung: In unserem Test vom 16. Februar 2009 war es aus irgendeinem Grund nur möglich, per Kreditkarte zu zahlen.)

Laut Angabe des Unternehmens wird innerhalb von 2 Werktagen geliefert, wobei man sich die Ware nach Hause oder auch direkt an eine Wunschadresse liefern lassen kann.

Versandkosten:
Die Versandkosten betragen 3,95 Euro ? bereits ab 15,- Euro Bestellwert wird allerdings schon versandkostenfrei geliefert. Rezeptbestellungen werden generell versandkostenfrei geliefert.

4. Beratung / Infos zu Medikamenten

Bei Fragen kann man sich entweder per E-Mail Kontaktformular, Telefax oder auch telefonisch an Vitalsana wenden (0,14 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz). Das Sevice-Telefon ist sogar am Wochenende erreichbar (Mo ? Fr von 7.00 ? 22.00 Uhr / Samstag von 7.00 ? 18.00 Uhr / Sonntag von 8.00 ? 16.00 Uhr).

Übrigens beantwortet das Vitalsana-Team nicht nur konkrete Fragen zur persönlichen Bestellung oder Lieferung, sondern auch zu Arzneimitteln.

Auf der Webseite findet sich ein sehr detailreicher ?Hilfe"-Bereich, in dem alle relevanten Fragen genauestens beantwortet werden (z.B. zum Bestellvorgang, möglichen Zahlungsweisen etc.).

Positiv: Klickt man bei den in den Trefferlisten aufgelisteten Produkten ?Details" an, so erhält man sehr umfangreiche Informationen zu den Medikamenten (z.B. zu Anwendungsgebieten, Dosierung, Nebenwirkungen, Wirkstoffen etc.). Die angezeigten Infos entsprechen im Prinzip denen eines ?echten" Einkaufszettels und sind übrigens komplett in deutscher Sprache gehalten. Für die ausführlichen Informationen gibt es von unserer Seite natürlich einen dicken Pluspunkt.

5. Sortiment

Vitalsana zeichnet sich durch ein sehr umfangreiches Sortiment aus ? hier kann praktisch alles bestellt werden, was man auch in einer Apotheke vor Ort finden kann (nur Betäubungsmittel werden nicht versendet). Rezeptpflichtige Medikamente können ebenfalls geordert werden (in diesem Fall muss man Vitalsana aber das Originalrezept zukommen lassen ? wie bei jeder anderen Onlineapotheke auch). Das Sortiment ist in verschiedene Produktkategorien untergliedert, z.B. ?Arzneimittel", ?Erkältung", ?Diabetes", ?Kontaktlinsen", ?medizinische Geräte", ?Kosmetik", ?Gesund & Fit" etc. Unter der Rubrik ?natürlich heilen" finden sich auch alternative Heilmittel, beispielsweise aus den Bereichen ?Schüßler Salze" oder ?Anthroposophie". In der Rubrik ?Vitalsana Angebote" kann man gezielt nach besonders stark verbilligten Produkten stöbern.

Übrigens sind die meisten Produktgruppen nochmals in Untergruppen aufgeschlüsselt, wodurch die Suche nach den passenden Medikamenten erheblich erleichtert wird.

6. Preisbeispiele für gängige rezeptfreie Medikamente (Aktualisiert am 24.10.2011)

1. Paracetamol ratiopharm 500 Tabl. (20 St.): 1,29 Euro (statt 1,70 Euro UVP).
2. Aspirin 0,5 Tabl. (100 St. / Bayer): 11,99 Euro (statt 16,48 Euro UVP).
3. Grippostad C Kapseln (24 St. / STADA GmbH): 6,75 Euro (statt 9,45 Euro UVP).
4. Acc akut 600 Brausetabl. (20 St. N1 / Hexal AG): 6,99 Euro (statt 9,45 Euro UVP).
5. Bepanthen Wund- und Heilsalbe (50g / Bayer): 5,79 Euro (statt 8,00 Euro UVP).
6. Dulcolax Drag. (20 St. / Thomae): 3,99 Euro (statt 4,80 Euro).

7. Besonderheiten

• Bereits ab 15,- Euro Bestellwert versandkostenfreie Lieferung.
• Laut eigener Aussage wird die Bestellung von den Vitalsana-Apothekern und pharmazeutischen Fachkräften auf mögliche Wechselwirkungen und Doppelverordnungen überprüft. Vor dem Versand erfolgt sogar noch eine weitere Endkontrolle.
• Produkte können nach Preisen oder Marken sortiert werden.
• Servicetelefon auch am Wochenende erreichbar.
• Zahlung per Rechnung möglich.
• Eigene Produktgarantie mit besonders günstigen Angeboten (?Vitalsana Angebote").
• Online-Spezialmagazine zu Themen wie ?Naturheilkunde", ?Diabetiker", ?Erkältung" etc.
• E-Mail Newsletter.

8. Gesamteindruck

Im Rahmen unseres Tests vom Februar 2009 hat die Vitalsana Onlineapotheke in jeder Hinsicht wirklich gut abgeschnitten. Sämtliche von uns getesteten Arzneimittelpreise waren bei Vitalsana wesentlich günstiger als die unverbindlichen Preisempfehlungen der jeweiligen Hersteller. Auch Bedienbarkeit und Übersichtlichkeit der Webseite sind äußerst gelungen. Die angezeigten Treffer können sogar nach Preis oder Marke sortiert werden. Das Sortiment von Vitalsana ist sehr umfangreich und entspricht praktisch dem, was man auch in einer klassischen Apotheke vor Ort erhalten kann ? nur das rezeptfreie Medikamente bei Vitalsana oftmals deutlich preisgünstiger sind. Ein kleiner Wermutstropfen ist nur, dass bei Vitalsana offenbar nicht per Vorausüberweisung gezahlt werden kann. Bei unserem Test vom 16. Februar 2009 konnte außerdem im Rahmen der Online-Bestellung nur per Kreditkarte bezahlt werden ? wir gehen aber davon aus, dass es sich hier nur um eine vorübergehende Fehlfunktion gehandelt hat. Schön wäre auch, wenn man sich für Rezeptbestellungen kostenlose Freiumschläge ausdrucken könnte (ein Service, der von einigen anderen Internetapotheken angeboten wird).

Wirklich toll sind aber die sehr detailreichen Informationen, die man zu den einzelnen Arzneimitteln findet ? die Infos zu den jeweiligen Artikeln entsprechen im Prinzip denen von Beipackzetteln, besser geht es im Grunde nicht. Die Produktinformationen sind übrigens komplett in Deutsch gehalten, obwohl es sich bei Vitalsana um einen Anbieter aus den Niederlanden handelt. Besonders positiv ist auch, dass bereits ab einem Bestellwert von nur (!) 15,- Euro versandkostenfrei geliefert wird.

Außerdem möchten wir an dieser Stelle betonen, dass Vitalsana laut eigenen Angaben die Bestellungen durch Apotheker und pharmazeutisches Fachpersonal auf mögliche Wechselwirkungen und Doppelverordnungen prüfen lässt ? ein toller Service, der nur von wenigen Online-Versandapotheken angeboten wird.

Abschließend können wir sagen, dass es sich bei Vitalsana um eine äußerst empfehlenswerte Internetapotheke handelt.

Gesamtnote: 2

Besuchen können Sie die Vitalsana Versand Apotheke hier schon mal.