Ganz offensichtlich hat sich der Arzneimittelversandhandel nach seiner Zulassung im Jahre 2004 fest etabliert: In einer aktuellen Umfrage zeigte sich, dass Online Versandapotheken in Sachen Kundenzufriedenheit zu den beliebtesten Branchen gehören. Ein erfreuliches Ergebnis, dass unser Team von Apotheken-Vergleich allerdings nicht wirklich überrascht hat. Schließlich verfügen wir über jahrelange Erfahrung in Sachen Versandapotheken, wobei wir uns immer wieder selbst von der Kundenfreundlichkeit und den guten Beratungsangeboten der meisten Apotheken überzeugen konnten.

Hintergrundinformationen zu der aktuellen Umfrage:

Zwischen August 2010 und August 2011 untersuchten Mitarbeiter der Servicebarometer AG ganze 30 Branchen, wofür mehr als 36.000 Kunden telefonisch oder auch online befragt wurden. In Sachen Kundenzufriedenheit nahmen Onlineapotheken dabei einen Spitzenplatz ein, übrigens dicht gefolgt von den Optikern. Auffallend auch das wirklich gute Ergebnis in Sachen Kundentreue: Immerhin gaben 88 Prozent (!) der befragten Kunden an, dass sie bestimmt oder wahrscheinlich wieder bei ihrer Onlineapotheke einkaufen würden (im Vorjahr waren es noch 87 Prozent).

Die aktuelle Kundenumfrage des Kundenmonitor Deutschland ergab, dass sich sowohl Beratungsmöglichkeiten als auch die Qualität der fachlichen Beratung bei Versandapotheken im Vergleich zum Vorjahr nochmals verbessert haben:
Die Beratungsmöglichkeiten wurden in der genannten Umfrage mit der Note 2,32 bewertet ? im Vorjahr ergab sich noch die Gesamtnote 2,42. Bei der Qualität der fachlichen Beratung ergab sich eine Note von 2,39 - während es im Vorjahr noch eine 2,56 war.

Ein weiteres interessantes Ergebnis ist, dass die Zahl der eingereichten Rezepte bei Onlineapotheken immer weiter ansteigt ? immerhin hatten 31 Prozent der Befragten im Laufe der letzten 12 Monate einmal ein Rezept bei einer Onlineapotheke eingereicht (im Vorjahreszeitraum dagegen waren es nur 25 Prozent).

(Quelle DAZ.Online / 15.09.2011)

Die neue Umfrage des Kundenmonitor Deutschland bestätigt wieder einmal, dass Versandapotheken immer beliebter werden. Dies verwundert uns nicht, schließlich liegen die Vorteile des Arzneimittelversandhandels klar auf der Hand ? man profitiert von sehr günstigen Medikamentenpreisen, man spart sich den lästigen und zeitraubenden Gang zur nächsten Apotheke etc. Wenn Sie noch auf der Suche nach einer individuell passenden Online Versandapotheke sind, werden Sie hier bei Apotheken-Vergleich ganz sicher fündig: Zu fast allen bekannten Versandapotheken finden Sie bei uns detaillierte Testberichte mit individuellen Benotungen. Außerdem können Sie bequem vergleichen, ab welchen Bestellwerten die verschiedenen Versandapotheken versandkostenfrei liefern. Sie erfahren auch, bei welchen Onlineapotheken auf Rechnung gezahlt werden kann und ob gerade Apotheken Gutscheine angeboten werden. Oder nutzen Sie unseren Versandapotheken Preisvergleich, um zu erfahren, welche Anbieter besonders günstig sind.

Selbstverständlich werden wir Sie auch in Zukunft über neue Entwicklungen auf dem Versandapothekenmarkt informieren.

Ihr Team von Apotheken-Vergleich