1. Kurzbezeichnung

Versandapo ist eine Internetapotheke mit kundenfreundlichen Serviceleistungen und umfangreichem Sortiment. Nicht-rezeptpflichtige Arzneimittel werden bis zu 50% günstiger angeboten und registrierte Kunden können von einem Bonussystem profitieren.

2. Über Versandapo.de

Bei Versandapo handelt es sich um den Internet-Shop der seit über 250 Jahren existierenden Pelikan-Apotheke aus Frankenthal/Pfalz. Man kann bei dem Unternehmen (fast) alles bestellen, was man auch in einer Präsenzapotheke vor Ort erwerben kann. Nicht- verschreibungspflichtige Arzneimittel werden laut Aussage von Versandapo gegenüber den jeweiligen Preisempfehlungen der Hersteller bis zu 50% günstiger angeboten. Ungewöhnlich ist der ?Happy Night"-Service: Zwischen 0 und 6 Uhr nachts aufgegebene Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert. Erwähnenswert ist auch, dass die Kunden von einem Bonuspunkte-System profitieren. Außerdem kann man sich bei den Produkten alternative Artikel mit den gleichen Wirkstoffen anzeigen lassen (die möglicherweise preisgünstiger sind).

Die Gestaltung der Webseite ist ansprechend und der Bestellvorgang verlief in unserem Test ohne Probleme. Laut Aussage des Unternehmens werden die Bestellungen auf mögliche Wechselwirkungen geprüft.

Referenzen:

• Die VersandApo Versandapotheke ist im Versandapothekenregister des DIMDI registriert (?Deutsches Institut für Medizinische Dokumentation und Information").
• STIFTUNG WARENTEST (10/2007): Note ?Gut".

3. Bestellvorgang / Versandbedingungen

Die gesuchten Artikel finden sich über die Sortiments-Struktur (am rechten Bildrand) oder durch Eingabe des Artikelnamens in das Suchfeld am linken Bildrand (alternativ können auch Krankheit oder Wirkstoff eingegeben werden). Die nun angezeigten Listen lassen sich nochmals sortieren nach Preis, Name, Darreichungsform oder Bestseller.

Gewünschte Artikel können einfach per Mausklick in den Warenkorb gelegt und online bestellt werden. Eine Anmeldung als Stammkunde ist dazu übrigens nicht zwingend erforderlich.

Zahlungsmöglichkeiten

Gezahlt werden kann per:

• Rechnung.
• Lastschrift.
• PayPal.
• Giropay.
• Kreditkarte (American Express, Mastercard, Visa).

Versandbedingungen (innerhalb Deutschlands):

Bei Versandapo betragen die Versandkosten 2,90 Euro ? ab 50,- Euro Bestellwert wird versandkostenfrei geliefert. Ungewöhnlich ist das ?Happy Night"-Angebot: Bestellungen, die Nachts zwischen 0 Uhr und 6 Uhr aufgegeben werden, werden versandkostenfrei geliefert.

Bei Rezeptbestellungen entfallen die Versandkosten grundsätzlich.

Bestellungen werden laut Aussage des Unternehmens in der Regel innerhalb von 2 Werktagen ausgeliefert ? an jede gewünschte Adresse oder auch an eine DHL-Packstation.

4. Beratung / Infos zu Medikamenten

Bei Fragen kann man sich an die pharmazeutischen Fachkräfte von Versandapo wenden ? per E-Mail oder Telefon.

Zu sämtlichen von uns getesteten Arzneimitteln fanden sich sehr detaillierte Infos. Praktisch ist, dass man sich zu jedem Produkt Alternativartikel auflisten lassen konnte. Unter dem Link ?Preisvergleich" konnte man sich sogar Artikel mit dem gleichen Wirkstoff und derselben Packungsgröße anzeigen lassen (sortiert nach Preis).

5. Sortiment

Bei Versandapo findet man (fast) das gleiche Arzneimittel-Sortiment wie in einer echten Präsenzapotheke vor Ort, also neben klassischen Medikamenten auch Körperpflegeartikel, Nahrungsergänzungsmittel, medizinische Geräte etc. Vertrieben werden ausschließlich in Deutschland zugelassene Original-Arzneimittel. Kassen- und Privatrezepte können eingelöst werden. Nicht verschickt werden Kühlartikel, Tierarzneien und Betäubungsmittel.

6. Preisbeispiele für gängige rezeptfreie Medikamente (aktualisiert 23.09.2009)

1. Paracetamol ratiopharm 500 Tabl. (20 St.): 0,98 Euro (statt 1,70 Euro UVP).
2. Aspirin 0,5 Tabl. (100 St. / Bayer): 11,95 Euro (statt 15,97 Euro UVP).
3. Grippostad C Kapseln (24 St. / STADA GmbH): 5,98 Euro (statt 8,95 Euro UVP).
4. Acc akut 600 Brausetabl. (20 St. N1 / Hexal AG): 5,98 Euro (statt 8,95 Euro UVP).
5. Bepanthen Wund- und Heilsalbe (50g / Bayer): 5,78 Euro (statt 8,00 Euro UVP).
6. Dulcolax Drag. (20 St. / Thomae): 4,23 Euro (statt 4,70 Euro).

7. Besonderheiten

• Bonussystem: Registrierte Stammkunden sammeln bei jedem Einkauf rezeptfreier Artikel Bonuspunkte im Wert von 2% des Warenwerts ? für 1000 Bonuspunkte erhält man in der aktuellen Bestellung eine Gutschrift von 10,- Euro.
• Online-Sendungsverfolgung.
• ?Happy Night": Bestellungen zwischen 0 Uhr und 6 Uhr nachts werden versandkostenfrei geliefert.
• Freiumschläge für Rezeptbestellungen.
• Sparen durch ?Preisvergleich": Klickt man beim einem bestimmten Produkt auf ?Preisvergleich", so erhält man eine Liste von Artikeln mit dem gleichen Wirkstoff und derselben Packungsgröße (nach Preis sortiert).
• Online-Merkzettel für favorisierte Produkte.
• Lieferung an DHL-Packstation ist möglich.

8. Gesamteindruck

In unserem Test vom 23.09.2009 konnte Versandapo einen guten Eindruck machen. Die Medikamentenpreise sind günstig und auch die zahlreichen kundenfreundlichen Serviceleistungen konnten überzeugen ? z.B. profitiert man als Kunde von einem Bonuspunktesystem. Bestellungen, die zwischen 0 und 6 Uhr nachts aufgegeben werden, liefert das Unternehmen sogar versandkostenfrei! Praktisch ist auch, dass in den Trefferlisten zu jedem Produkt alternative Artikel (mit dem gleichen Wirkstoff) aufgelistet werden können, die möglicherweise preisgünstiger sind. Vorbildlich sind die sehr detailreichen Infos zu den jeweiligen Medikamenten. Erwähnt werden muss auch, dass man sich für Rezeptbestellungen Freiumschläge zukommen lassen kann. Außerdem werden (laut Aussage des Unternehmens) sämtliche Bestellungen auf Wechselwirkungen geprüft. Bei unserer Testbestellung zeigten sich keinerlei Probleme.

Abschließend können wir sagen, dass wir Versandapo durchaus empfehlen können.

Gesamtnote: 2