| Sanicare Apotheke, Versandapotheke neu im Test |
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1. Kurzbezeichnung Wohl größte deutsche Versandapotheke mit umfangreichem Sortiment. Bei rezeptfreien Medikamenten sind Einsparungen von mind. 10%, bei Sonderangeboten sogar bis zu 50% möglich. Besonders erwähnenswert ist, dass die Bestellungen laut eigener Aussage auf mögliche Wechselwirkungen geprüft werden. 2. Über Sanicare Bei der Sanicare Apotheke mit Sitz in Bad Laer handelt es sich laut eigener Aussage um die größte deutsche Versandapotheke. Das Unternehmen kann auf über 25 Jahre Erfahrung in den Bereichen Patienten- und Krankenhausversorgung, Arzneimittellogistik und Arzneimittelinformation zurückblicken. Tatsächlich kann man hier sämtliche Produkte erwerben, die man auch in herkömmlichen Präsenzapotheken erwerben kann (also auch verschreibungspflichtige Medikamente). Generell werden apothekenpflichtige, nicht-rezeptpflichtige Arzneimittel von Sanicare grundsätzlich 10% günstiger als die jeweilige Herstellerempfehlung angeboten. Bei Sonderangeboten sind sogar Preiseinsparungen bis zu 50% möglich. Darüber hinaus gibt es ein umfangreiches Beratungsangebot durch pharmazeutisches Fachpersonal und die Medikation wird auf mögliche Wechselwirkungen geprüft. Die Gestaltung der Webseite ist ansprechend und übersichtlich, der Bestellvorgang verlief im Rahmen unseres Tests ebenfalls problemlos. Referenzen: Sanicare wurde mit verschiedensten Auszeichnungen bedacht ? hier nur ein exemplarisches Beispiel: - STIFTUNG WARENTEST (10/2007): Testsieger. Getestet wurden 15 Versandapotheken, wobei der Service von Sanicare mit der (Best-) Note ?Gut" (1,9) abgeschnitten hat. 3. Bestellvorgang / Versandbedingungen Der Bestellvorgang verlief im Rahmen unseres Tests vom August 2009 ohne irgendwelche Probleme. Die gewünschten Artikel findet man, indem man den Produktnamen oder die Indikation (z.B. ?Schnupfen") in das Suchfeld am oberen linken Bildrand eingibt und ?Start" drückt oder die Hauptkategorien durchstöbert (z.B. ?Allergie & Asthma", ?Magen & Darm" etc.). Genauer eingegrenzt werden kann die Produktsuche mittels der ?erweiterten Suchfunktion". Hat man die gesuchten Artikel gefunden, können diese ganz simpel per Mausklick in den Warenkorb befördert und online bestellt werden. Dazu ist nur eine kurze Anmeldung als Neukunde nötig (Angabe der Adressdaten sowie der gewünschten Zahlungsweise). Zahlungsmöglichkeiten Gezahlt werden kann per Überweisung (Rechnung) und Lastschrift (Bankeinzug). Versandbedingungen: Die Versandkosten betrragen bei der Sanicare Versandapotheke 3,95 Euro. Ab 20,- Euro Warenwert und bei Rezeptbestellungen wird versandkostenfrei geliefert. Ausgeliefert wird laut Aussage des Unternehmens innerhalb weniger Werktage nach Bestelleingang (geliefert wird per DHL). Auf Wunsch kann man sich die Medikamente auch an eine von der Rechnungsanschrift abweichende Adresse schicken lassen. 4. Beratung / Infos zu Medikamenten Sanicare bietet eine Beratung durch pharmazeutisches Fachpersonal an ? entweder per E- Mail, Fax und oder Telefon (täglich rund um die Uhr für 0,14 Euro/Minute). Auf Wunsch kann man auch eine Anfrage per E-Mail schicken und sich telefonisch zurückrufen lassen. Zu den Medikamenten kann man sich in den meisten Fällen detaillierte Infos anzeigen lassen - allerdings wurden bei einigen Arzneimitteln im Rahmen unseres Tests vom August 2009 auch nur die jeweiligen Inhaltsstoffe aufgelistet. Die Produktinformationen sind somit oftmals nicht ganz so umfangreich wie bei manch anderen Internetapotheken, bei denen man sich z.T. sogar komplette Beipackzettel herunterladen konnte. 5. Sortiment Das Sortiment von Sanicare ist sehr umfangreich ? angeboten werden sämtliche in Deutschland zugelassenen und verkehrsfähigen Medikamente. Die Bestellung verschreibungspflichtiger Arzneimittel ist selbstverständlich ebenfalls möglich ? allerdings muss dafür Sanicare aus gesetzlichen Gründen das Original-Rezept zugeschickt werden. Neben herkömmlichen Medikamenten können auch andere Gesundheitsprodukte wie z.B. Nahrungsergänzungsmittel, Diabetesbedarf, Kosmetik und Hilfsmittel geordert werden. Als Besonderheit können bei Sanicare auch temperaturempfindliche Medikamente bestellt werden ? diese werden von einem darauf spezialisierten Spediteur geliefert, der die Ware gut gekühlt in Spezialbehältern transportiert. 6. Preisbeispiele für gängige rezeptfreie Medikamente (aktualisiert 10.03.2010)
Durchschnittliche Preisersparnis: 26,5 %
7. Besonderheiten
8. Gesamteindruck Sanicare überzeugte in unserem Test durch viele kundenfreundliche Serviceleistungen und ein sehr großes Sortiment ? allerdings zeigte sich im Rahmen unseres Preisvergleichs, dass manch andere von uns getestete Versandapotheke in Sachen Medikamentenpreise doch deutlich günstiger abschnitt. Trotzdem muss festgehalten werden, dass sämtliche von uns getesteten Arzneimittel bei Sanicare unter der unverbindlichen Preisempfehlung der jeweiligen Hersteller lagen. Außerdem liefert das Unternehmen bereits ab 20,- Euro Bestellwert versandkostenfrei. Besonders positiv ist natürlich, dass Rezepte und zusätzliche Bestellungen vom Fachpersonal des Unternehmens auf mögliche Wechselwirkungen geprüft werden (sollten Wechselwirkungen möglich sein, so werden der Kunde oder dessen Arzt darüber informiert). Außerdem bietet Sanicare umfangreiche Beratungsmöglichkeiten durch pharmazeutisches Fachpersonal an. Kritisch müssen wir anmerken, dass die Produktinformationen zu den Arzneimitteln manchmal doch etwas knapp ausfielen ? in einigen Fällen wurden einfach nur die Inhaltsstoffe aufgelistet, selbst Erläuterungen zu den Anwendungsgebieten fehlten. Da bietet manch andere Onlineapotheke deutlich mehr Informationen. Dafür verlief der eigentliche Bestellvorgang im Rahmen unseres Tests ausgesprochen flott und unkompliziert. Gesamtnote: 2-3 |
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