Unser Statement zur aktuellen STIFTUNG WARENTEST Studie zum Thema Versandapotheken:

Vor einigen Tagen veröffentlichte STIFTUNG WARENTEST eine Studie namens ?Bittere Pillen?, die bei einigen Versandapotheken-Kunden für Verunsicherung gesorgt haben dürfte. In dieser Studie testete STIFTUNG WARENTEST 50 Apotheken, darunter 27 Vor-Ort- und 23 Versandapotheken. Im Rahmen dieses Tests wurde die (nach Ansicht der STIFTUNG WARENTEST-Tester) zumeist schlechte Kundenberatung kritisiert, sowohl bei Vor-Ort-, aber insbesondere bei Versandapotheken. So sollen zum Beispiel mögliche Wechselwirkungen zwischen den georderten Medikamenten oftmals nicht erkannt worden sein und Fragen zur Medikation wurden häufig nur unzureichend beantwortet.

Diesen schlechten Beurteilungen möchten wir aber entgegenhalten, dass auch unser Team von apotheken-vergleich.com immer wieder telefonische Beratungsgespräche zu Testzwecken durchführte, wobei wir unserer Ansicht nach in den meisten Fällen kompetent und freundlich beraten wurden. Natürlich mag es in Einzelfällen zutreffen, dass die persönliche Beratung in stationären Apotheken noch etwas umfassender ausfällt ? allerdings ist es dort nicht immer möglich, Diskretion zu wahren ? z.B. wenn es um Inkontinenzprobleme oder Ähnliches geht und gerade auch andere Kunden in der Apotheke sind. Hier kann die telefonische Beratung in einer Internetapotheke also sogar von Vorteil sein.

Kritik an der Studie von STIFTUNG WARENTEST kam übrigens auch von der ?Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände? (ABDA): Die stellvertretende Pressesprecherin Ursula Sellerberg kritisierte beispielsweise, dass ?die Testfälle nicht immer eindeutig waren? und das teilweise nicht nachvollziehbar sei, wie die Tester eigentlich vorgegangen seien. Generell wurde bezweifelt, ob die Tester wissenschaftlich korrekt gearbeitet hätten (Quelle ?Märkische Allgemeine? 23.04.2010).

Außerdem: Im Schnitt waren die Versandapotheken in Sachen Arzneimittelpreise in der STIFTUNG WARENTEST-Studie immer noch preisgünstiger als stationäre Apotheken.

In der STIFTUNG WARENTEST Studie befanden sich übrigens unter den vier am besten benoteten Versandapotheken gleich drei Anbieter, die auch in unserem Test Spitzenplätze belegt haben ? nämlich mediherz, mycare und die shop-apotheke (bei der vierten Versandapotheke handelt es sich um Parcelmed.de ? eine Versandapotheke, die wir bislang noch nicht getestet haben).
Für den Bestell- und Lieferservice erhielten die Versandapotheken darüber hinaus häufig die Noten ?sehr gut? oder ?gut?.

Fazit: Wenn man weiß, welche Medikamente man braucht und eine umfassende Beratungsleistung nicht unbedingt nötig ist, sind Online Versandapotheken gegenüber stationären Apotheken in aller Regel immer noch die preisgünstigere Alternative.
An der STIFTUNG WARENTEST Studie erkennt man aber wieder einmal, wie wichtig unabhängige Testberichte zu Internet-Versandapotheken sind ? nur mit ihrer Hilfe lässt sich die Spreu vom Weizen trennen. Aus diesem Grunde empfehlen wir Ihnen ganz besonders unsere umfangreichen Testberichte auf apotheken-vergleich.com. Bei uns erfahren Sie stets, welche Versandapotheken wirklich seriös, kompetent und außerdem preisgünstig sind. Darüber hinaus können Sie bei uns auch in übersichtlichen Tabellen vergleichen, wie hoch die Versandkosten bei den einzelnen Anbietern sind bzw. ab welchem Bestellwert versandkostenfrei geliefert wird. So verhindern Sie, dass die Versandkosten die Ersparnis bei den Arzneimitteln wieder zunichte machen.

Ihr Team von Apotheken-Vergleich