Im direkten Apotheken Vergleich In der Apotheken Übersicht Pharma Kontor jetzt besuchen

Gesamtnote: 2-3

Versandapotheke mit umfangreichem Sortiment, Sofortrabatten sowie diversen Bonus-Angeboten.

Bei Pharma Kontor handelt es sich um eine Internetapotheke, deren Online-Shop von der schweizerischen Pharma Kontor AG betrieben wird. Ausgeliefert wird die Ware aber durch eine Apotheke aus Tschechien ("U.Sv.Jiri") - hierbei handelt es sich übrigens um eine nach tschechischem Recht ordungsgemäß zugelassene und zertifizierte Apotheke, die eine staatliche Versandhandelslizenz besitzt.
Das Sortiment von Pharma Kontor umfasst mehr als 60.000 Produkte (ausschließlich geprüfte und zugelassene Arzneimittel aus der Europäischen Union). Neben "normalen" Medikamenten und anderen apothekenüblichen Produkten liegt ein besonderer Schwerpunkt bei Pharma Kontor übrigens auf rezeptfreien Tierarzneimitteln (vor allem Arzneimittel gegen Hunde- und Katzenparasiten).

Laut Aussage des Unternehmens werden nicht erstattungsfähige Medikamente im Durchschnitt rund 30% günstiger angeboten - in Einzelfällen sogar bis zu 50%.

Im Gegensatz zu vielen anderen Internetapotheken können bei der Pharma Kontor Versandapotheke keine rezeptpflichtigen Produkte bestellt werden (seit dem 01.04.2008).

Eine Besonderheit von Pharma Kontor ist, dass das Unternehmen 10% Sofort-Rabatt auf jede Bestellung gewährt - dies heisst z.B., das es bei 30,- Euro Bestellwert 3,- Euro Rabatt gibt. Man sollte allerdings beachten, dass pro Bestellung maximal 5,- Euro erstattet werden.

Das Bestellen bzw. Suchen der passenden Arzneimittel kann auf 2 verschiedene Arten erfolgen: Ist der Name des Medikaments (oder der Wirkstoff) bekannt, braucht dieser nur in ein Suchfenster am oberen Bildrand eingegeben werden. Muss erst nach dem richtigen Produkt gesucht werden, muss am linken Bildrand die entsprechende Rubrik (z.B. „Schmerzen“, „Inneres“, „Hormone“) angeklickt werden, woraufhin weitere Untergruppen angezeigt werden. Klickt man diese an, werden die jeweiligen Produkte aufgelistet. Ist der Kunde angemeldet, kann das gesuchte Medikament in den Papierkorb gelegt und bestellt werden. Die Bestellung kann online oder auch telefonisch erfolgen (0,12 Euro pro Minute).

Für Bestellungen aus Deutschland gilt: Ein Mindestbestellwert besteht nicht. Die bestellten Produkte werden ausgeliefert über Pharma Kontor Dienstleistungen B.V., wobei die Versandkosten 4,90 Euro betragen (alternativ kann der Kunde den Versand aber auch selbst organisieren). Laut Angabe von Pharma Kontor beträgt die Lieferdauer ca. 3-4 Werktage ab der Übergabe an den Paketdienst. Hier ist allerdings anzumerken, dass in einem von Stiftung Warentest durchgeführten Test von z.T. sehr langen Lieferzeiten bei Pharma Kontor berichtet wird (bis zu 13 Tage).

Sollten Fragen oder Probleme auftauchen, steht (wie bei so gut wie allen anderen Online-Versandapotheken auch) ein spezieller „FAQ“-Bereich zur Verfügung. Bei weitergehenden Problemen hilft eine von Montag – Freitag (10 – 18 Uhr) telefonisch erreichbare Servicehotline. Ein E-Mail Kontakt wird ebenfalls angeboten. Bei Stiftung Warentest werden allerdings Mängel in der Kundenberatung erwähnt. Hat man ein möglicherweise passendes Medikament gefunden, kann ein spezieller Button angeklickt werden, mit welchem Zusatzinformationen aufgerufen werden können. Diese sind allerdings in der Regel recht knapp gehalten und beschränken sich meist auf Angaben zu Wirkstoff, Hersteller, Packungsgröße und Rezeptpflicht. Weitergehende Infos zur Wirkungsweise, Verzehr- und Anwendungsempfehlung fehlen in der Regel.

Im Sortiment befinden sich rund 60000 Artikel, wobei es sich nur um in der Europäischen Union zugelassene Originalprodukte (oftmals aus Holland) handelt. Dabei werden gerade nicht erstattungsfähige Medikamente laut eigenen Angaben oft um 10-30 % günstiger angeboten. Angeboten werden Produkte aus 11 Oberrubriken: „Körper und Seele“, „Schmerzen“, „Entwöhnung“, „Inneres“, „Haut und Haar“, „HNO“, „Hormone“, „Vichy Kosmetik“, „Tests“, „Tiermedikamente“ und „Besonders günstig“. Klickt man diese Sparten an, werden diverse Unterrubriken aufgelistet, z.B. bei der Obergruppe „Schmerzen“ die Untergruppen „Grippe“, „Schmerzmittel“ und „Erkältung“. Bei der Rubik „Inneres“ finden sich die Untergliederungen „Blutdruck“, „Cholesterin“, „Magen und Darm“, „Männer“, „Hämorrhoiden“, „Entwässerung“, „Herz und Kreislauf“, „Immunsystem“ etc.

1. Paracetamol ratiopharm 500 Tabl. (20 St.): 1,14 Euro (statt 1,70 Euro UVP).
2. Aspirin 0,5 Tabl. (100 St. / Bayer): 14,43 Euro (statt 15,97 Euro UVP).
3. Grippostad C Kapseln (24 St. / STADA GmbH): 5,64 Euro (statt 9,45 Euro UVP).
4. Acc akut 600 Brausetabl. (20 St. N1 / Hexal AG): 4,99 Euro (statt 8,95 Euro UVP).
5. Bepanthen Wund- und Heilsalbe (50g / Bayer): 7,23 Euro (statt 8,00 Euro UVP).
6. Dulcolax Drag. (20 St.): 4,25 Euro (statt 4,70 Euro UVP).

Durchschnittliche Ersparnis: 22,74%

• Sofortrabatt in Höhe von 10 % des Bestellwertes (maximal 5,- Euro pro Bestellung).
• Große Auswahl an rezeptfreien Tiermedikamenten.
• Extra-Rabatte für die Weiterempfehlung von Pharma Kontor.
• Rezeptpflichtige Medikamente können nicht bestellt werden.
• Regelmäßige Neuigkeiten aus dem Bereich Gesundheit und Newsletter.
• Eigenes Diskussionsforum.

Insgesamt macht Pharma Kontor einen recht durchwachsenen Gesamteindruck. Positiv müssen wir natürlich hervorheben, dass das Unternehmen 10% Sofort-Rabatt auf jede Bestellung gewährt (pro Bestellung höchstens 5,- Euro).
Allerdings gibt es bei Pharma Kontor keinen Bestellwert, ab dem versandkostenfrei geliefert wird - und die Versandkosten fallen mit 4,90 Euro doch recht hoch aus.
Wenn man aber die 10% Sofort-Rabatt bedenkt, so kann man die Versandkosten natürlich ausgleichen, indem man Waren für mindestens 49,- Euro bestellen würde. Allerdings liefert manch andere Onlineapotheke bereits ab deutlich geringeren Warenwerten versandkostenfrei.

Leider sind die Infos zu den Medikamenten wirklich sehr knapp gehalten und dürften in vielen Fällen kaum ausreichen, um sich einen umfassenden Überblick zu verschaffen (allerdings kann man sich für weiterführende Infos auch mit der Pharma Kontor Kundenberatung in Kontakt setzen).
Außerdem werden in einem 2005 von der Stiftung Warentest durchgeführten Test Mängel in der Kundenberatung und z.T. erheblich lange Lieferzeiten erwähnt.

Darüber hinaus können bei Pharma Kontor, im Gegensatz zu fast allen anderen von uns getesteten Internetapotheken, keine rezeptpflichtigen Arzneimittel bestellt werden.

Dafür verlief unsere Testbestellung aber schnell und unkompliziert. Außerdem konnten wir bei rezeptfreien Medikamenten eine durchschnittliche Preisersparnis von immerhin 22,74% ermitteln - kein schlechter Durchschnittswert (auch wenn andere von uns getestete Onlineapotheken z.T. noch günstiger waren).

Ein positiver Aspekt von Pharma Kontor ist die für eine Internetapotheke ungewöhnlich große Auswahl an Tierarznei- und Tierpflegemitteln.

Pharma Kontor kann man ruhig einmal antesten - besonders wegen der 10% Sofort-Rabatt: Hier kann man ohne Zweifel Geld sparen.

Gesamtnote: 2-3