| Kontaktlinsen Shop |
KontaktlinsenShop ist der Online-Service der „Optik Bauer GmbH" aus Dreieich- Götzenhain (Deutschland), wo auch ein eigenes Kontaktlinsen-Studio betrieben wird. Es handelt sich bei KontaktlinsenShop um einen klassischen Online- Kontaktlinsenversender mit einer umfangreichen Auswahl an Kontaktlinsen, Pflegemitteln und entsprechendem Zubehör. Im Sortiment findet sich eine eigene Rubrik mit besonders preisgünstigen Offerten („Kontaktlinsen Angebote") und darüber hinaus kann man hier auch günstige Sparpakete erwerben. Die Webseite ist zwar sehr einfach gestaltet, aber dafür übersichtlich. Irgendwelche außergewöhnlichen Features finden sich bei diesem Anbieter nicht, hier ist alles auf das absolut wesentliche reduziert. Bei Zahlung per Vorauskasse gibt es 3% Rabatt, und die Versandkosten sind ebenfalls günstig (3,90 Euro innerhalb Deutschlands / ab 50,- Euro Bestellwert versandkostenfreie Lieferung). Auf Wunsch ist eine Beratung durch Fachpersonal möglich (Augenoptikermeister und Augenoptiker). Referenzen:
Bei KontaktlinsenShop findet sich ein umfangreiches Sortiment an Kontaktlinsen, Pflegemitteln und Zubehör, wobei es sich ausschließlich um gängige Markenartikel handelt (z.B. Johnsom & Johnson, Ciba Vision etc.). Das Kontaktlinsenangebot ist untergliedert in Tageslinsen, Wochenlinsen, Monatslinsen, torische Kontaktlinsen, Multifokallinsen, Farb- und Jahreslinsen. Außerdem gibt es noch günstige Sparpakete („Doppelpacks" + „Kombipakete") und unter der Rubrik „Kontaktlinsen Angebote" findet man besonders preisgünstige Offerten. Übrigens: Ein Rezept ist für die Bestellung nicht nötig, aber die bestellten Kontaktlinsen bzw. deren Parameter sollten von einem Augenarzt oder Optiker angepasst worden sein.
Innerhalb Deutschlands gelten bei KontaktlinsenShop folgende Versandbedingungen: Die Versandkostenpauschale beträgt (günstige) 3,90 Euro, ab 50,- Euro Warenwert entfallen die Versandkosten. Zahlt man per Nachnahme, so kommen 5,- Euro Nachnahmegebühr und 2,- Euro Einzahlungsgebühr hinzu, die bei der Lieferung vom Postboten erhoben werden. Wichtig: Bei einer Zahlung per Nachnahme entfallen die Versandkosten erst ab 100,- Euro. Bei einer Lieferung nach Österreich oder in die Schweiz betragen die Versandgebühren grundsätzlich 11,- Euro (andere Länder auf Anfrage). Geliefert wird laut Aussage des Unternehmens innerhalb von 2-4 Tagen (beachten Sie bitte die bei den jeweiligen Artikeln ausgewiesenen Lieferzeiten). Sollte es doch einmal zu Verzögerungen kommen, so wird man umgehend darüber informiert. Wichtig: Bei einer Zahlung per Vorkasse kann es zu etwas längeren Lieferzeiten kommen, da die Ware erst verschickt wird, wenn die Überweisung bei KontaktlinsenSHOP eingetroffen ist (dies kann 1-3 Werktage dauern). Außerdem muss noch ein Werktag für die interne Verbuchung hinzugerechnet werden.
Bei KontaktlinsenShop stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl:
Beachten Sie bitte: Bei einer Zahlung per Nachnahme erhebt die Post zusätzlich zu den 5,- Euro Nachnahmebetrag noch eine Einzahlungsgebühr in Höhe von 2,- Euro.
Das Design der Webseite ist ziemlich schlicht und unserer Ansicht nach nicht gerade originell – doch entscheidend ist, dass die Seite dafür durchaus übersichtlich gestaltet und leicht bedienbar ist. Beim Bestellen im Online-Shop zeigten sich während unseres Tests im April 2009 jedenfalls keinerlei Probleme: Die richtigen Kontaktlinsen findet man, indem man ein Stichwort in das Suchfeld eingibt oder die einzelnen Kontaktlinsen-Kategorien anklickt (Tageslinsen, Wochenlinsen etc.). Nach Angabe der gewünschten Kontaktlinsen-Parameter, Lieferland und Zahlungsweise können die Kontaktlinsen direkt online bestellt werden. Bei der Angabe der Adresse kann auch eine von der Rechnungsadresse abweichende Anschrift angegeben werden (z.B., falls man sich die Ware an den Arbeitsplatz schicken lassen möchte). Nach erfolgter Bestellung erhält man eine Empfangsbestätigung. Der ganze Vorgang verläuft sehr schnell und problemlos.
Fragen können direkt per E-Mail-Kontaktformular an das Unternehmen gerichtet werden. Natürlich kann man KontaktlinsenShop auch per Fax oder telefonisch erreichen (Mo-Fr von 10.00 bis 19.00 Uhr + Sa von 10.00 bis 13.30 Uhr). Auf Wunsch kann man auch per E- Mail um Rückruf bitten. Laut Aussage des Unternehmens erfolgt die Beratung ausschließlich durch Fachpersonal (Augenoptikermeister und Augenoptiker). Unter dem Stichwort „Kontaktlinsen FAQ" finden sich diverse Tipps und Tricks rund um das Thema Kontaktlinsen. Nach Anklicken der in den Trefferlisten angezeigten Produktabbildungen werden zu allen Kontaktlinsen detaillierte Informationen angezeigt.
Außer ein paar Kleinigkeiten gibt es unserer Ansicht nach bei diesem Anbieter fast nichts auszusetzen: Die in den Trefferlisten angezeigten Kontaktlinsen lassen sich nicht weiter sortieren, z.B. nach Anbieter oder Preis. Einige Leute könnten sich daran stören, dass die Webseite sehr einfach gestaltet und grafisch nicht allzu ansprechend ist – doch dies ist Geschmackssache und Hauptsache ist schließlich, dass dafür alles übersichtlich und leicht bedienbar ist. Es wäre schön, wenn man sich die Lieferung auch an eine Packstation schicken lassen könnte, doch dies ist hier nicht der Fall (wobei wir darauf hinweisen müssen, dass dieser Service ohnehin nur von sehr wenigen Kontaktlinsen-Versandshops angeboten wird).
Unserer Ansicht nach können wir KontaktlinsenShop durchaus empfehlen. Hier findet der Kunde ein umfangreiches Sortiment aller gängigen Kontaktlinsenmarken, Pflegemittel und Zubehör. Die Webseite ist zwar recht schlicht gestaltet und auf den ersten Blick nicht besonders ansprechend, aber dies ist schließlich Geschmackssache und entscheidend sind ja auch Übersichtlichkeit und Bedienbarkeit – und was diese Aspekte angeht, haben wir absolut nichts auszusetzen. Unser Testeinkauf verlief flott und ohne irgendwelche Probleme. Geld sparen kann man hier auch, denn unter der Rubrik „Kontaktlinsen Angebote" finden sich deutlich verbilligte Artikel. Eine weitere Möglichkeit zum Sparen sind die sog. „Sparpakete" – hierbei handelt es sich um Kontaktlinsen-Doppelpacks und Kombipakete, bei denen man im Vergleich zum Einzelkauf einiges an Geld einsparen kann. Unser Tipp: Bezahlen Sie Ihren Einkauf am besten per Vorkasse, denn dann gibt es noch einmal 3% Rabatt. Ungewöhnlich ist auch, dass bei KontaktlinsenShop per Rechnung gezahlt werden kann. Auch was den Informationsgehalt der Webseite angeht, haben wir nichts auszusetzen: Zu sämtlichen Kontaktlinsen fanden sich detaillierte Produktinfos und darüber hinaus gibt es ein „Kontaktlinsen FAQ", in dem man Tipps und Tricks zum Thema Kontaktlinsen findet. Die Infos sind vielleicht nicht ganz so umfangreich wie bei manch anderem Online- Kontaktlinsenversand, aber trotzdem durchaus brauchbar. Positiv erwähnt werden muss auch, dass man sich bei Fragen direkt an das Fachpersonal (Augenoptiker/Augenoptikermeister) von KontaktlinsenShop wenden kann. Hier besteht sogar die Möglichkeit, eine Anfrage per E-Mail zu stellen und sich dann telefonisch zurückzurufen lassen. Für Qualität und Kundenfreundlichkeit des Shops spricht natürlich auch, dass er vom EuroHandelsInstitut (EHI) zertifiziert ist.
|
||||||||||||||||||||||
| < zurück | weiter > |
|---|