| DocMorris |
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Die wahrscheinlich größte Versandapotheke Europas mit Sitz in den Niederlanden. Erwähnenswert ist besonders der exklusive Bonus für Rezeptbestellungen.
Die überaus bekannte Onlineapotheke DocMorris (manchmal auch Doc Morris geschrieben) wurde bereits sehr früh, nämlich im Jahre 2000, gegründet. Das Unternehmen gilt heute als die größte Versandapotheke Europas mit über 1 Millionen Kunden. Der Sitz von DocMorris befindet sich im niederländischen Heerlen, welches übrigens nur wenige Kilometer von Aachen entfernt liegt. Das Unternehmen hat durch seinen Sitz in Holland einen entscheidenden Standortvorteil, denn als niederländisches Unternehmen ist man nicht an die in Deutschland geltende Preisbindung für rezeptpflichtige Medikamente gebunden. Aus diesem Grund kann DocMorris einen exklusiven Rezeptbonus gewähren, und zwar bis zu 5,- Euro für jedes rezeptpflichtige Medikament. Selbst wenn man zuzahlungsbefreit ist, ein zuzahlungsfreies Medikament bestellt oder ein Privatrezept einlöst erhält man für jedes rezeptpflichtige Medikament einen Rezeptbonus in Höhe von mindestens 2,50 Euro. Aber auch bei rezeptfreien Arzneimitteln kann gespart werden – hier sind in vielen Fällen Preiseinsparungen von bis zu 40% gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung der Hersteller möglich. Das Sortiment von DocMorris ist wirklich riesig – hier kann man mehr als 350.000 Medikamente erwerben (abgesehen von Tierarzneien und Betäubungsmitteln). Bei den Arzneimitteln handelt es sich natürlich um echte Original-Medikamente, sogar mit deutschen Beipackzetteln. Die erste Bestellung wird übrigens grundsätzlich versandkostenfrei geliefert. Darüber hinaus bekommt man 10,- Euro Prämie für Neukundenwerbung (sofern der neue Kunde bei DocMorris ein Rezept einlöst oder rezeptfreie Medikamente im Wert von mind. 40,- Euro bestellt). Das Layout der Webseite ist gelungen, und auch der Bestellvorgang verlief in unserem Test problemlos.
Im Rahmen unseres Tests verlief der Bestellvorgang bei DocMorris schnell und ohne jegliche Probleme. Die gewünschten Medikamente kann man auf verschiedene Arten finden: Ist der Name des Medikaments bekannt, so kann dieser direkt in ein dafür vorgesehenes Suchfenster eingegeben werden (alternativ auch PZN oder Anwendungsgebiet). Natürlich kann man auch einfach die Produktkategorien am linken Bildrand durchstöbern. Die Ergebnisse lassen sich filtern, z.B. nach Anwendungsgebiet, Hersteller oder Darreichungsform. Sind die gewünschten Produkte gefunden, kann man diese per Mausklick in den Warenkorb befördern und direkt bestellen, woraufhin man übrigens noch eine E-Mail zwecks Bestätigung erhält. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung: Erstbestellern wird die Möglichkeit eingeräumt, einmalig per Rechnung zu bezahlen. Ab der zweiten Bestellung kann per Lastschrift gezahlt werden. Für Datensicherheit beim Zahlungsvorgang sorgt die bewährte SSL-Verschlüsselung. Rezeptpflichtige Arzneimittel werden selbstverständlich nur gegen Einsendung eines gültigen Rezepts ausgeliefert – zu diesem Zweck kann man übrigens Freiumschläge anfordern oder auch herunterladen. Die eingereichten Rezepte rechnet DocMorris daraufhin direkt mit jeder deutschen Krankenkasse oder Krankenversicherung ab, so dass man sich als Kunde um nichts zu kümmern braucht.
Die Versandkosten betragen 4,95 Euro. Die Versandkosten entfallen, wenn mindestens ein Medikament auf Rezept bestellt wird oder der Warenwert mehr als 40,- Euro beträgt. Tipp: Die erste Bestellung wird grundsätzlich versandkostenfrei geliefert. Laut Aussage des Unternehmens verlassen die Medikamente spätestens innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung das Haus – rezeptfreie Arzneimittel werden in der Regel sogar noch am selben Tag verschickt, sofern die Bestellung bis 12.00 eingeht. Ausgeliefert wird per DHL, auf Wunsch auch an eine von der Rechnungsadresse abweichende Anschrift.
Wünscht man eine individuelle pharmazeutische Beratung, so kann man sich telefonisch an DocMorris wenden (Mo. bis Fr. von 8-20 Uhr und Sa. von 9-13 Uhr für 0,14 Euro / Minute). Bei der Beratung wird auch das persönliche Medikationsprofil des Kunden beachtet, wodurch Doppelverordnungen oder Wechselwirkungen erkannt werden können. Ein Kontakt per E-Mail ist ebenfalls möglich. Das Informationsangebot auf der Webseite selbst ist hervorragend – zum Thema Bestellvorgang, Liefer- und Zahlungsbedingungen etc. wird alles eingehend erläutert. Auch zu den Medikamenten selbst finden sich in den Produktdetails sehr ausführliche Beschreibungen (Infos zu Anwendungsgebieten, Dosierung, Nebenwirkungen, Zusammensetzung etc.).
Das Sortiment von DocMorris ist mit über 350.000 Medikamenten wirklich sehr umfangreich – hier kann man im Grunde alles kaufen was man auch in einer herkömmlichen Apotheke erwerben kann (abgesehen von Betäubungsmitteln, Tierarzneien oder Salben und Tinkturen nach individueller Rezeptur). Neben klassischen Arzneien gibt es hier also auch Kosmetika, Nahrungsergänzungsmittel, Alternativmedizin usw. Selbst kühlpflichtige Medikamente können bestellt werden, wobei spezielle Kühlfahrzeuge zum Einsatz kommen. Nur zur Info: Obwohl es sich bei DocMorris um ein holländisches Unternehmen handelt, erhält man hier genau dieselben Medikamente wie in der Apotheke vor Ort – sogar mit deutschem Beipackzettel. Rezeptbestellungen sind selbstverständlich ebenfalls möglich – in diesem Fall muss man dem Unternehmen das gültige Originalrezept zukommen lassen. Für diesen Fall kann man sich übrigens kostenlos Freiumschläge zukommen lassen (oder auch direkt herunterladen).
Durchschnittliche Ersparnis: 29,76%
DocMorris überzeugt durch eine hervorragend gestaltete Webseite, ein gigantisches Sortiment und natürlich günstige Preise – wobei die Preise der von uns getesteten Arzneimittel bei anderen Versandapotheken in einigen Fällen doch noch etwas günstiger ausfielen. Trotzdem muss darauf hingewiesen werden, dass sämtliche geprüften Medikamente bei DocMorris preislich deutlich unter der jeweiligen unverbindlichen Preisempfehlung der Hersteller lagen (Preiseinsparungen bis zu 40% sind möglich). Wirklich toll ist, dass man bei DocMorris auch beim Erwerb rezeptpflichtiger Arzneimittel Geld sparen kann, was bei deutschen Versandapotheken aus gesetzlichen Gründen nicht möglich ist: Da DocMorris als niederländisches Unternehmen nicht an die in Deutschland geltende Preisbindung für rezeptpflichtige Medikamente gebunden ist, kann das Unternehmen für verschreibungspflichtige Arzneimittel einen exklusiven Rezeptbonus gewähren (bis zu 5,- Euro). Selbst wenn man keine Zuzahlung leisten muss, bekommt man von DocMorris für jedes rezeptpflichtige Medikament mindestens 2,50 Euro geschenkt! Der Versandkostenanteil fällt mit 4,95 Euro allerdings etwas höher aus als bei manch anderer Versandapotheke – außerdem wird erst ab 40,- Euro Warenwert versandkostenfrei geliefert (auch hier sind andere Anbieter z.T. günstiger). Aber dafür entfallen die Versandkosten bei der ersten Bestellung völlig (Rezeptbestellungen sind grundsätzlich versandkostenfrei). Erwähnt werden muss auch, dass bei DocMorris nur per Lastschrift gezahlt werden kann (bei der ersten Bestellung auch auf Rechnung) – die meisten anderen Onlineapotheken bieten hier noch vielfältigere Zahlungsmöglichkeiten (z.B. PayPal). Sehr gut sind dafür die vielen Infos auf der Webseite und die detailreichen Arzneimittelbeschreibungen. Außerdem sind sämtliche Features wirklich leicht bedienbar und für Rezeptbestellungen kann man Freiumschläge anfordern. Fazit: Gerade aufgrund des riesigen Sortiments und dem exklusiven Rezeptbonus konnte uns DocMorris überzeugen. Es wundert nicht, dass dieses Unternehmen die größte Internetapotheke Europas ist. Note: 1-2
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