Im direkten Apotheken Vergleich In der Apotheken Übersicht Doc Morris jetzt besuchen

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Der Stuttgarter Pharmahändler Celesio hat die bekannte niederländische Internet-Apotheke DocMorris im April 2007 fast vollständig übernommen. DocMorris, bis dahin ein holländisches Unternehmen, gilt als die größte Online-Versandapotheke in Europa.

DocMorris ist momentan wahrscheinlich die größte und bekannteste Versandapotheke Europas, Hauptsitz des Unternehmens ist Heerlen in Holland. Aufgrund der guten Einkaufskonditionen kann DocMorris laut eigenen Angaben die Arzneimittel besonders preisgünstig anbieten. Als Besonderheit bietet das Unternehmen auf verschreibungspflichtige Medikamente einen Bonus von bis zu 5,- Euro. Das Layout des Online-Angebots ist übersichtlich gestaltet, Bedienung, Bestellvorgang und Navigation sind einfach, so dass hier auch Internet-Anfänger keinerlei Probleme haben dürften.

Die gesuchten Medikamente lassen sich auf 2 Arten finden: Weiß man genau, welches Arzneimittel man sucht, kann in ein spezielles Suchfenster („Medikamente suchen und bestellen“) der Name des Arzneimittels oder die jeweilige PZN eingegeben werden.

Kennt man den Namen des gesuchten (rezeptfreien) Medikamentes nicht oder will man sich einfach nur informieren, so kann man auch die Produktsuche nutzen, welche in insgesamt 29 Rubriken eingeteilt ist (finden sich direkt auf der Startseite). Hierbei handelt es sich z.B. um Bereiche wie „Besonders günstig“, „Allergie und Heuschnupfen“, „Beruhigung und Wohlbefinden“, „Cholesterin“, „Diabetikerbedarf“, „Erkältung und Abwehr“, „Gewichtsreduktion“, „Hämorrhoiden“, „Haut, Haare und Nägel“, „Herz und Kreislauf“, „Homöopathie“, „Magen und Darm“, „Mund und Rachen“, „Pflege und Kosmetik“, „Raucherentwöhnung“, „Reiseapotheke“, „Schmerzmittel“, „Sonnenschutz“, „Zahnpflege“ etc. Klickt man diese Bereiche an, so erhält man einen Überblick über die jeweiligen Medikamente, wobei die einzelnen Rubriken z.T. noch weiter untergliedert sein können. Nach erfolgter Anmeldung können die Medikamente per Post oder E-Mail bestellt werden. Bestellungen per Fax oder Telefon sind auch möglich, allerdings gilt dies nur für rezeptfreie Arzneimittel. Rezeptpflichtige Medikamente werden selbstverständlich nur gegen Vorlage eines gültigen Originalrezepts ausgeliefert.

Werden Arzneimittel bestellt, muss der Kunde eine Servicepauschale in Höhe von 4,95 Euro (z.B. für Versandkosten) bezahlen. Die Servicepauschale entfällt allerdings, wenn der Wert der rezeptfreien Arzneimittel über 40,- Euro liegt oder mindestens 2 rezeptpflichtige Medikamente bestellt werden. Bezahlt wird per Lastschrift vom Kundenkonto; erstattungsfähige Medikamente können direkt mit der jeweiligen Krankenkasse abgerechnet werden. Für die Auslieferung der Medikamente sollten die Kunden laut eigenen Angaben „ein paar Tage Zeit einrechnen“. Tatsächlich wird in einem Test von „ARD plusminus“ von Problemen bei der Auslieferung der Produkte berichtet.

Laut eigenen Angaben bietet DocMorris den Kunden eine persönliche Beratung durch Apotheker und pharmazeutische Assistenten. So gibt es z.B. eine telefonische Beratung für 0,12 Euro pro Minute, ein E-Mail-Kontakt wird ebenfalls angeboten. Die einzelnen Bestellungen werden auf Risiken und Nebenwirkungen kontrolliert, außerdem werden die bestellten Arzneimittel auf mögliche Wechselwirkungen geprüft. Klickt man bei der Suche die einzelnen Medikamente an, so erhält man in vielen Fällen nur recht knappe Informationen, und zwar zur Zusammensetzung des jeweiligen Arzneimittels. In manchen Fällen finden sich aber auch weitergehende Infos, z.B. zu Anwendungsgebieten, Dosierung und Gegenanzeigen.

Generell kann man bei DocMorris dieselben Arzneimittel wie in jeder „realen“ Apotheke ordern. Daneben können aber auch Produkte aus den Bereichen Nahrungsergänzung, Kosmetika oder Diabetiker-Bedarf bestellt werden. Obwohl DocMorris ein niederländisches Unternehmen ist, sind die mitgelieferten Beipackzettel übrigens deutschsprachig.

Wie bereits erwähnt, ist die Produktsuche für rezeptfreie Arzneimittel in insgesamt 29 Bereiche untergliedert, z.B. „Besonders günstig“, „Allergie und Heuschnupfen“, „Beruhigung und Wohlbefinden“, „Cholesterin“, „Diabetikerbedarf“, „Erkältung und Abwehr“, „Gewichtsreduktion“, „Hämorrhoiden“, „Haut, Haare und Nägel“, „Herz und Kreislauf“, „Homöopathie“, „Magen und Darm“, „Mund und Rachen“, „Pflege und Kosmetik“, „Raucherentwöhnung“, „Reiseapotheke“, „Schmerzmittel“, „Sonnenschutz“, „Zahnpflege“ etc. Die einzelnen Rubriken sind in manchen Fällen noch in weitere Untergruppen aufgegliedert.

1. Paracetamol ratiopharm 500 Tabl. (30 St.): 1,55 Euro (statt 2,00 Euro UVP).
2. Aspirin 0,5 Tabl. (100 St. / Emra-Med): 9,93 Euro (statt 10,45 Euro UVP).
3. Grippostad C Kapseln (20 St. / STADA GmbH): 6,75 Euro (statt 7,44 Euro UVP).
4. Acc akut 600 Brausetabl. (20 St. N1 / Hexal AG): 6,45 Euro (statt 8,20 Euro UVP).
5. Bepanthen Wund- und Heilsalbe (50g / Bayer): 6,35 Euro (statt 8,00 Euro UVP).
6. Dulcolax Drag. (10 St. / Thomae): 2,21 Euro (statt 2,50 Euro UVP).

Durchschnittliche Ersparnis: -23,8%

• Bonus-Programm: Bei Kassenrezepten gewährt DocMorris für erstattungsfähige Medikamente einen Bonus in Höhe der halben Zuzahlung (bei 10,- Euro Zuzahlung würde der Kunde also 5,- Euro sparen).
• Privat versicherte Personen erhalten von DocMorris für jedes rezeptpflichtige erstattungsfähige Arzneimittel einen Treuebonus in Höhe von 3,- Euro.

Eine seriöse Online-Versandapotheke mit einer gelungenen Online-Präsenz und einem relativ preisgünstigen Sortiment, auch wenn viele andere Internet-Apotheken noch etwas billiger sind. Auch die Sparmöglichkeiten bei erstattungsfähigen Arzneimitteln und der Treuebonus bei Privatrezepten sind positiv zu werten. Trotzdem gibt es einige Nachteile, die hier nicht unerwähnt bleiben sollten: Ein erwähnenswerter Nachteil ist auf jeden Fall, dass die Infos zu den einzelnen Arzneimitteln z.T. doch sehr knapp gehalten sind, häufig gehen diese über eine Angabe der Inhaltsstoffe nicht hinaus. Außerdem entfallen die Versandkosten bei vielen anderen Versandapotheken schon bei einem rezeptpflichtigen Medikament, bei DocMorris.com müssen mindestens 2 bestellt werden. Einschränkend ist hier aber darauf hinzuweisen, dass die meisten anderen Anbieter auch keinen Rabatt bei Bestellungen auf Rezept anbieten – bei DocMorris ist dies aber der Fall. Außerdem wurde in einschlägigen Tests darauf hingewiesen, dass man bei telefonischen Anfragen (die immerhin 0,12 Euro pro Minute kosten) oftmals längere Zeit in einer Warteschleife hängt, bevor es zu einer echten Beratung kommt.

Gesamtnote: 1-2