| Berni24 |
Eine Online-Versandapotheke aus Kiel mit Rabatten bis zu 30 % (Sonderaktionen bis zu 60%) und einer gut aufgebauten Webseite.
Bei Berni24 handelt es sich um den Internetshop der renommierten Hof Apotheke Kiel, welche bereits seit 1642 existiert. Laut eigenen Angaben kann das Unternehmen medizinische Produkte besonders günstig anbieten, da diese gleich in größeren Mengen angekauft werden. So gibt es Preisvorteile bis zu 30 %, spezielle Sonderaktionen sind bis zu 60 % reduziert. Wichtig ist dem Unternehmen eine größtmögliche Zuverlässigkeit bei der Lieferung, bestellte Artikel werden laut eigenen Angaben in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen versandt. Positiv zu erwähnen ist auf jeden Fall, dass die Webseite von Berni24 sehr übersichtlich aufgebaut und leicht zu bedienen ist.
Die Suche nach dem richtigen Medikament kann auf 2 verschiedene
Arten
erfolgen: Ist der Name des Produkts (oder die PZN) bekannt, kann
dieser in
ein Suchfeld am oberen linken Bildrand eingegeben werden („Schnellsuche“).
Daraufhin wird das gesuchte Arzneimittel mit Preisangabe angezeigt – mittels
des „Details“ – Buttons kann man sich Zusatzinfos
anzeigen lassen.
Will man sich erst über das Angebot informieren, steht am
linken Bildrand
eine Produktübersicht zur Verfügung. Diese ist in 14
Hautrubriken eingeteilt
(z.B. „Arzneimittel und Selbstmedikation“, „Homöopathie“, „Schönheit
und
Kosmetik“ etc.), die nochmals in weitere Untergruppen untergliedert
werden,
wenn man sie anklickt. Nach Anklicken dieser Untergruppen werden
die jeweils
passenden Produkte aufgelistet.
Ein originelles Feature ist die sog. „Erweiterte Artikel-Suche“:
Hier kann
die Suche durch Kombination zweier Suchwörter eingegrenzt
und sogar ein
maximaler Preis angegeben werden (optional).
Nach erfolgter Anmeldung und der (nicht zwingenden) Einrichtung
eines
- selbstverständlich verschlüsselten - Kundenkontos
können
die Produkte, die
vorher in den Warenkorb gelegt wurden, online bestellt werden.
Der Kunde hat die Möglichkeit, per Vorkasse (Überweisung), Kreditkarte (Mastercard / Visa) oder Nachnahme zu zahlen. Stammkunden können auch auf Rechnung / Lastschrift zahlen (also ab der 2. Bestellung). Bei einer Zahlung per Nachnahme fallen zusätzliche Gebühren in Höhe von 5,60 Euro an. Unser Tipp: Bei einer Zahlung per Vorkasse gewährt Berni24 2% Rabatt.
Die Versandkostenpauschale beträgt 3,95 Euro, ab einem Bestellwert von 39,- Euro oder bei Rezeptbestellungen wird kostenlos geliefert. Laut eigenen Angaben erfolgt die Versendung der bestellten Ware innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Wie bei jeder anderen Versandapotheke auch werden verschreibungspflichtige Medikamente nur nach Zusendung eines gültigen Rezepts verschickt. Dafür werden verschreibungspflichtige Arzneimittel von Berni24 generell versandkostenfrei zugestellt.
Die Kundenberatung in Sachen Arzneimittel erfolgt per E-Mail, Fax oder telefonisch (0,12 Euro pro Minute) durch pharmazeutisches Fachpersonal, nämlich einem rund 60köpfigen Apotheken-Team. Bei Rezeptbestellungen überprüfen die Angestellten auch, ob es zwischen den bestellten Arzneimitteln möglicherweise negative Wechselwirkungen geben könnte. Allerdings muss hier erwähnt werden, dass Stiftung Warentest in den Testergebnissen von teilweise fehlerhafter Kundenberatung bei Berni24 spricht. Positiv: Klickt man bei den gefundenen Medikamenten den „Details“-Button an, so erhält man wertvolle und umfangreiche Zusatzinformationen, z.B. zu Inhaltsstoffen, zur Wirkungsweise, zu Anwendungsgebieten, Verzehr- und Anwendungsempfehlungen, Warnhinweise etc.
Laut eigenen Angaben befinden sich über 250.000 sofort lieferbare Produkte im Angebot, darunter sowohl verschreibungspflichtige als auch nicht-verschreibungspflichtige Medikamente, frei verkäufliche Arzneimittel, Kosmetikartikel und sogar Tiermedikamente. Aus Sicherheitsgründen verschickt Berni24 keine Kühlartikel oder Medikamenten die der BTM-Verordnung unterliegen. Die Produktpalette ist in 14 Oberrubriken gegliedert: „Arzneimittel und Selbstmedikation“, „Homöopathie“, „Allergie und Heuschnupfen“, „Haus und Reiseapotheke“, „Vitamine und Nahrungsergänzung“, „Diät und Ernährung“, „Schwangerschaft und Baby“, „Lust und Liebe“, „Schönheit und Kosmetik“, „Körperpflege und Hygiene“, „Diabetikerbedarf“, „Medizinische Geräte und Zubehör“, „Sport und Fitness“, „Sonderaktionen“. Diese Hauptgruppen sind nochmals in weitere Untergruppen aufgegliedert, z.B. ist die Rubrik „Arzneimittel und Selbstmedikation“ nochmals aufgeteilt in „Abführmittel“, „Augen, Nase und Ohren“, „Beruhigung und Schlaf“, „Erkältung und Abwehr“, „Herz und Kreislauf“, „Magen, Darm und Galle“, „Mund und Rachen“, „Nieren, Blase und Prostata“, „Raucherentwöhnung“, „Rheuma und Muskelschmerz“, „Schmerzmittel“.
Durchschnittliche Ersparnis: 28%
Auf uns macht Berni24 einen durchweg gelungenen und absolut
seriösen
Eindruck. Es gibt zwar noch etwas günstigere Internetapotheken,
aber hier
finden sich viele positive Aspekte - z.B. der übersichtliche
Aufbau der Webseite, das hervorragende Produktangebot und die
wirklich
umfangreichen Infos zu den Medikamenten. Hervorzuheben ist auch,
dass bei
Bestellungen auf Rezept die Arzneimittel auf mögliche Wechselwirkungen
überprüft werden - leider ist dies bei zahlreichen
Onlineapotheken keine
Selbstverständlichkeit.
Kritisch müssen wir höchstens anmerken, dass Berni24 erst ab 39 Euro Bestellwert versandkostenfrei liefert - beim manch anderen von uns getesteten Onlineapotheken entfallen die Versandkosten bereits ab deutlich niedrigeren Warenwerten.
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