Im direkten Apotheken Vergleich In der Apotheken Übersicht Berni24 jetzt besuchen

Gesamtnote: 1-2

Eine Online-Versandapotheke aus Kiel mit Rabatten bis zu 30 % (Sonderaktionen bis zu 60%) und einer gut aufgebauten Webseite.

Bei Berni24 handelt es sich um den Internetshop der renommierten Hof Apotheke Kiel, welche bereits seit 1642 existiert. Laut eigenen Angaben kann das Unternehmen medizinische Produkte besonders günstig anbieten, da diese gleich in größeren Mengen angekauft werden. So gibt es Preisvorteile bis zu 30 %, spezielle Sonderaktionen sind bis zu 60 % reduziert. Wichtig ist dem Unternehmen eine größtmögliche Zuverlässigkeit bei der Lieferung, bestellte Artikel werden laut eigenen Angaben in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen versandt. Positiv zu erwähnen ist auf jeden Fall, dass die Webseite von Berni24 sehr übersichtlich aufgebaut und leicht zu bedienen ist.

Die Suche nach dem richtigen Medikament kann auf 2 verschiedene Arten erfolgen: Ist der Name des Produkts (oder die PZN) bekannt, kann dieser in ein Suchfeld am oberen linken Bildrand eingegeben werden („Schnellsuche“). Daraufhin wird das gesuchte Arzneimittel mit Preisangabe angezeigt – mittels des „Details“ – Buttons kann man sich Zusatzinfos anzeigen lassen. Will man sich erst über das Angebot informieren, steht am linken Bildrand eine Produktübersicht zur Verfügung. Diese ist in 14 Hautrubriken eingeteilt (z.B. „Arzneimittel und Selbstmedikation“, „Homöopathie“, „Schönheit und Kosmetik“ etc.), die nochmals in weitere Untergruppen untergliedert werden, wenn man sie anklickt. Nach Anklicken dieser Untergruppen werden die jeweils passenden Produkte aufgelistet. Ein originelles Feature ist die sog. „Erweiterte Artikel-Suche“: Hier kann die Suche durch Kombination zweier Suchwörter eingegrenzt und sogar ein maximaler Preis angegeben werden (optional). Nach erfolgter Anmeldung und der (nicht zwingenden) Einrichtung eines - selbstverständlich verschlüsselten - Kundenkontos können die Produkte, die vorher in den Warenkorb gelegt wurden, online bestellt werden.

Bestellt werden kann auch telefonisch (Montag bis Freitag von 9.00 – 20.00 Uhr + Samstags 9.00 – 12.00 Uhr für 0,12 Euro pro Minute) oder per Brief und Fax (0,12 Euro pro Minute). Der Kunde hat die Möglichkeit, per Rechnung (Überweisung), Lastschrift oder Kreditkarte zu bezahlen. Eine Bezahlung per Nachnahme ist ebenfalls möglich, in diesem Fall fällt allerdings eine zusätzliche Gebühr von 5,60 Euro an. Wurde ein Rezept zugeschickt, rechnet Berni24 direkt mit der jeweiligen gesetzlichen Krankenkasse ab.

Die Versandkostenpauschale beträgt 4,- Euro, ab einem Bestellwert von 50,- Euro oder bei Rezeptbestellungen wird kostenlos geliefert. Laut eigenen Angaben erfolgt die Versendung der bestellten Ware innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Wie bei jeder anderen Versandapotheke auch werden verschreibungspflichtige Medikamente nur nach Zusendung eines gültigen Rezepts verschickt. Dafür werden verschreibungspflichtige Arzneimittel von Berni24 generell versandkostenfrei zugestellt.

Die Kundenberatung in Sachen Arzneimittel erfolgt per E-Mail, Fax oder telefonisch (0,12 Euro pro Minute) durch pharmazeutisches Fachpersonal, nämlich einem rund 60köpfigen Apotheken-Team. Bei Rezeptbestellungen überprüfen die Angestellten auch, ob es zwischen den bestellten Arzneimitteln möglicherweise negative Wechselwirkungen geben könnte. Allerdings muss hier erwähnt werden, dass Stiftung Warentest in den Testergebnissen von teilweise fehlerhafter Kundenberatung bei Berni24 spricht.

Positiv: Klickt man bei den gefundenen Medikamenten den „Details“-Button an, so erhält man wertvolle und umfangreiche Zusatzinformationen, z.B. zu Inhaltsstoffen, zur Wirkungsweise, zu Anwendungsgebieten, Verzehr- und Anwendungsempfehlungen, Warnhinweise etc.

Laut eigenen Angaben befinden sich über 250.000 sofort lieferbare Produkte im Angebot, darunter sowohl verschreibungspflichtige als auch nicht-verschreibungspflichtige Medikamente, frei verkäufliche Arzneimittel, Kosmetikartikel und sogar Tiermedikamente. Aus Sicherheitsgründen verschickt Berni24 keine Kühlartikel oder Medikamenten die der BTM-Verordnung unterliegen. Die Produktpalette ist in 14 Oberrubriken gegliedert: „Arzneimittel und Selbstmedikation“, „Homöopathie“, „Allergie und Heuschnupfen“, „Haus und Reiseapotheke“, „Vitamine und Nahrungsergänzung“, „Diät und Ernährung“, „Schwangerschaft und Baby“, „Lust und Liebe“, „Schönheit und Kosmetik“, „Körperpflege und Hygiene“, „Diabetikerbedarf“, „Medizinische Geräte und Zubehör“, „Sport und Fitness“, „Sonderaktionen“. Diese Hauptgruppen sind nochmals in weitere Untergruppen aufgegliedert, z.B. ist die Rubrik „Arzneimittel und Selbstmedikation“ nochmals aufgeteilt in „Abführmittel“, „Augen, Nase und Ohren“, „Beruhigung und Schlaf“, „Erkältung und Abwehr“, „Herz und Kreislauf“, „Magen, Darm und Galle“, „Mund und Rachen“, „Nieren, Blase und Prostata“, „Raucherentwöhnung“, „Rheuma und Muskelschmerz“, „Schmerzmittel“.

1. Paracetamol ratiopharm 500 Tabl. (30 St.): 0,99 Euro (statt 2,00 Euro UVP).
2. Aspirin 0,5 Tabl. (100 St. / Emra-Med. Arzneim. GmbH): 8,88 Euro (statt 10,45 Euro UVP).
3. Grippostad C Kapseln (20 St. / STADA GmbH): 4,99 Euro (statt 7,44 Euro UVP).
4. Acc akut 600 Brausetabl. (20 St. N1 / Hexal AG): 6,31 Euro (statt 8,20 Euro UVP).
5. Bepanthen Wund- und Heilsalbe (50g / Bayer): 6,80 Euro (statt 8,00 Euro UVP).
6. Dulcolax Drag. (10 St. / BIPHARMA GMBH&CO.KG): 2,13 Euro (statt 2,50 Euro UVP).

Durchschnittliche Ersparnis: -31,1%

• Bei verschreibungspflichtigen Medikamenten bzw. Rezeptbestellungen werden die Versandkosten übernommen.
• Kontrolle auf mögliche Wechselwirkungen bei Bestellungen auf Rezept.
• ISO-Zertifikat bestätigt, dass die strengen Anforderungen der internationalen Qualitätssicherung eingehalten werden (bezieht sich auf Einkauf, Kundenberatung, Abgabe, Abrechnung etc.).
• Daten-Verschlüsselung durch VeriSign, dem Weltmarktführer in Sachen Online-Sicherheit (SSL-Verfahren mit höchstmöglicher Verschlüsselung).
• Originell: Erweiterte Suchfunktion: Hier können 2 Suchwörter kombiniert und sogar ein maximaler Preis angegeben werden (optional).
• In den einzelnen Produktkategorien werden jeweils die in diesem Bereich meistverkauften Medikamente angezeigt.
• Eigener Newsletter.
• Tipps und Wissenswertes über häufige Krankheiten, wie z.B. Diabetes, Arthritis, Asthma, Winterdepressionen etc.

Auf uns macht Berni24 einen durchweg gelungenen und absolut seriösen Eindruck. Es gibt zwar noch etwas günstigere Internetapotheken, aber hier finden sich viele positive Aspekte - z.B. der sehr gute und übersichtliche Aufbau der Webseite, das hervorragende Produktangebot und die wirklich umfangreichen Infos zu den Medikamenten. Hervorzuheben ist auch, dass bei Bestellungen auf Rezept die Arzneimittel auf mögliche Wechselwirkungen überprüft werden - leider ist dies bei zahlreichen Onlineapotheken keine Selbstverständlichkeit. Auch wenn von Stiftung Warentest von Mängeln in der Kundenberatung (zur Kombination von Medikamenten) berichtet wird, die wir nicht bestätigen können, vergeben wir in diesem Fall eine gute bis sehrgute Gesamtnote.

Gesamtnote: 1-2