Im direkten Apotheken Vergleich In der Apotheken Übersicht Aliva Apotheke jetzt besuchen

Gesamtnote: 1-2

Sympathische Internetapotheke mit einem umfangreichem Sortiment, welches dem einer herkömmlichen öffentlichen Apotheke entspricht. Laut eigenen Angaben um bis zu 50% günstiger als andere Versandapotheken.

Bei der Aliva-Apotheke mit Sitz in Versmold (Nordrhein-Westfalen) handelt es sich um eine preisgünstige Online-Versandapotheke mit einem äußerst umfangreichen Sortiment. Das Unternehmen arbeitet in enger Kooperation mit Deutschlands großem Gesundheitsversand Aliva. Der Versand wird vom Logistikcenter der SANICARE-Apotheke abgewickelt, einer der wohl größten deutschen Versandapotheke. Aus diesem Grunde können die Kunden der Aliva- Apotheke mit einer äußerst zuverlässigen und schnellen Bearbeitung der Bestellungen rechnen – in den meisten Fällen werden die Bestellungen innerhalb von zwei Werktagen ausgeliefert. Die Webseite ist sehr übersichtlich aufgebaut und auch der Bestellvorgang verläuft flott und problemlos. Das umfangreiche Sortiment entspricht dem einer öffentlichen Apotheke (selbst rezeptpflichtige Medikamente können nach Zusendung eines gültigen Rezepts bestellt werden). Im Gegensatz zu den meisten anderen Onlineapotheken verschickt die Aliva- Apotheke übrigens sogar Betäubungsmittel und kühlpflichtige Produkte. Eine echte Besonderheit der Aliva-Apotheke ist, dass bereits ab einem Bestellwert von nur 20,- Euro versandkostenfrei geliefert wird.

• BVDVA-geprüft: Durch dieses Gütesiegel des Bundesverbands für deutsche Versandapotheken wird gewährleistet, dass es sich bei Aliva um eine sichere Versandapotheke handelt.

Generell ist zu sagen, dass die Webseite der Aliva-Apotheke sehr übersichtlich gestaltet ist - auch der Seitenaufbau verläuft schön flott, wodurch man das Angebot bequem „durchstöbern" kann. Der eigentliche Bestellvorgang verläuft in jeder Hinsicht unkompliziert:

Man braucht einfach nur in das Suchfeld am oberen Bildrand den gesuchten Produktnamen einzugeben (alternativ können übrigens auch der Wirkstoff, die Bestell-Nr., der Hersteller oder eine Indikation wie z.B. „Husten" angegeben werden). Nun braucht man nur noch „Suchen" anzuklicken, und schon werden die zur Verfügung stehenden Produkte aufgelistet. Möchte man einen der Artikel ordern, braucht man nur „bestellen" anzuklicken, woraufhin dieser in den persönlichen Online-Warenkorb gelegt wird. Hat man sämtliche gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt, kann die Bestellung bequem online abgeschlossen werden. Dazu muss man sich als Neukunde registrieren - also einige persönliche Daten sowie ein Passwort angeben. Nun muss man sich nur noch für die gewünschte Zahlungsart entscheiden (Rechnung oder Bankeinzug), und schon kann die Bestellung online abgeschickt werden.

Eine andere Möglichkeit, das passende Produkt zu finden, besteht darin, einfach eine der Produktkategorien am linken Bildrand anzuklicken (z.B. „Schmerzen & Rheuma", „Herz, Kreislauf & Gefäße", „Nerven & Wohlbefinden"). Die jeweiligen Kategorien werden daraufhin nochmals in weitere Untergruppen aufgeschlüsselt, wodurch die Suche nach dem passenden Artikel weiter eingegrenzt werden kann. Die daraufhin aufgelisteten Artikel können dann auch in den Online-Warenkorb gelegt werden (dazu braucht man einfach nur das „Warenkorb-Symbol" oder „Bestellen" anzuklicken).

Gezahlt werden kann per Bankeinzug und Rechnung (dafür liegt dem Päckchen ein Überweisungsträger bei). Sämtliche im Rahmen des Bestellvorgangs übermittelten Daten werden verschlüsselt, für ausreichende Datensicherheit ist also gesorgt.

Die Versandkosten betragen zwar recht hohe 4,95 Euro, dafür wird aber bereits ab nur 20,- Euro Bestellwert versandkostenfrei geliefert – da können definitiv nur die wenigsten Internet Versandapotheken mithalten. Rezeptpflichtige Arzneimittel werden grundsätzlich versandkostenfrei geliefert.

Laut Unternehmensangaben werden sämtliche Produkte innerhalb von 2 Werktagen nach Bestelleingang geliefert (sollte es zu Verzögerungen kommen, wird man unverzüglich benachrichtigt). Wenn gewünscht, kann man sich die Artikel auch an eine alternative Adresse ausliefern lassen (z.B. zum Nachbarn, falls man selbst nicht daheim sein sollte). Bei der Aliva-Apotheke besteht auch die Möglichkeit, den (kostenlosen) DHL Packstation- Service zu nutzen – man kann sich die Sendung also an einen selbst gewählten Paketautomaten schicken lassen. Dort kann man sich das Paket dann jederzeit, rund um die Uhr, abholen – ein guter Service für Kunden, die nur selten zuhause sind.

Bei Fragen rund um die Themen Arzneimittel und Gesundheit kann man sich telefonisch an das medizinische Fachpersonal der Aliva-Apotheke wenden (7 Tage die Woche rund um die Uhr für 0,14 Cent/Minute). Ein E-Mail-Kontakt wird ebenfalls angeboten. Laut Unternehmensaussage werden die Medikamente auch auf mögliche Wechselwirkungen getestet und gegebenenfalls wird auch Rücksprache mit dem Patienten oder dessen Arzt gehalten.

Die Informationen zu den einzelnen Medikamenten sind ebenfalls gut. Klickt man bei den in den Trefferlisten angezeigten Produkten den „Details"-Button an, so finden sich neben einer Packungsabbildung weitergehende Informationen, z.B. zu Anwendungsgebieten, Wirkstoffen und manchmal gibt es auch Dosierungsanweisungen. Die Informationen sind zwar in der Regel nicht ganz so umfangreich wie auf den Beipackzetteln, aber doch in jeder Hinsicht ausreichend. Hier gibt es also nichts zu bemängeln.

Das Sortiment der Aliva-Apotheke ist sehr umfangreich und entspricht in jeder Hinsicht dem einer öffentlichen Apotheke. Insgesamt können im Onlineshop über 250.000 Produkte bestellt werden. Neben herkömmlichen Arzneimitteln finden sich hier auch Medikamente aus der alternativen Medizin (z.B. Homöopathie, Schüssler Salze) sowie Kosmetik- und Wellnessartikel.

Im Gegensatz zu manch anderer Onlineapotheke liefert das Unternehmen übrigens auch Betäubungsmittel und kühlpflichtige Medikamente aus – bestellt werden können also alle in Deutschland zugelassenen und verkehrsfähigen Medikamente. Rezeptpflichtige Arzneimittel können selbstverständlich ebenfalls geordert werden – dafür muss man dem Unternehmen aber (genau wie jeder anderen Onlineapotheke auch) das gültige Originalrezept auf dem Postweg zuschicken – aus diesem Grunde kann man sich bei der Aliva-Apotheke kostenlos und unverbindlich Freiumschläge zuschicken lassen, um Porto zu sparen.

1. Paracetamol ratiopharm 500 Tabl. (30 St.): 1,49 Euro (statt 2,00 Euro UVP).
2. Aspirin 0,5 Tabl. (100 St. / Bayer): 11,49 Euro (statt 15,80 Euro UVP).
3. Grippostad C Kapseln (24 St. / STADA GmbH): 6,79 Euro (statt 8,50 Euro UVP).
4. Acc akut 600 Brausetabl. (20 St. N1 / Hexal AG): 5,99 Euro (statt 8,20 Euro UVP).
5. Bepanthen Wund- und Heilsalbe (50g / Bayer): 5,99 Euro (statt 8,00 Euro UVP).
6. Dulcolax Drag. (10 St. / Thomae): 1,89 Euro (statt 2,50 Euro UVP).

Durchschnittliche Ersparnis: 25,2%

• Versandkostenfrei ab (nur!) 20,- Euro Bestellwert.
• Für Rezeptbestellungen können Freiumschläge angefordert werden (wie bei jeder anderen Internetapotheke auch, muss der Aliva-Apotheke für Rezeptbestellungen ein gültiges Rezept zugeschickt werden).
• Im Gegensatz zu den meisten anderen Onlineapotheken können auch Betäubungsmittel und kühlpflichtige Medikamente bestellt werden.
• Schriftgröße der Webseite kann verstellt werden.
• Laut eigenen Aussagen prüft das Unternehmen die Medikamente gegebenenfalls auf mögliche Wechselwirkungen.
• Lieferung an Packstation ist möglich. Dabei handelt es sich um einen kostenlosen DHL- Service, bei welchem man sich die persönliche Sendung an einen selbst gewählten Paketautomaten liefern kann. Dies hat den Vorteil, dass man die Ware dann abholen kann, wenn es einem zeitlich am besten passt.
• Online-Sendungsverfolgung möglich.
• Gratis-Newsletter mit aktuellen Angeboten, neuen Produkten und vielen Themen rund um das Thema Gesundheit.
• Kunden können oftmals an diversen Wettbewerben teilnehmen.

Unser Gesamteindruck von der Aliva-Apotheke ist in wirklich jeder Hinsicht sehr positiv. In unserem Test zeigte sich, dass die Preise bei allen von uns getesteten Arzneimitteln stets deutlich unter den unverbindlichen Preisempfehlungen der Hersteller lagen (siehe Punkt 6). Bei der Aliva-Apotheke kann man also ohne jeden Zweifel viel Geld sparen (allerdings waren ein paar der von uns getesteten Internetapotheken in manchen Fällen noch ein wenig günstiger). Dafür wird bei der Alive-Apotheke bereits ab einem Bestellwert von nur (!) 20,- Euro versandkostenfrei geliefert – ein äußert günstiges Angebot, bei dem kaum eine andere Internetapotheke mithalten kann. Besonders positiv sind die zahlreichen kundenfreundlichen Serviceangebote, z.B. kann man zwecks Porto sparen für Rezeptbestellungen Freiumschläge anfordern. Darüber hinaus bietet das Unternehmen eine fachliche Beratung per Telefon an (0,14 Cent/Minute). Für sehbehinderte Menschen dürfte von Interesse sein, dass sich die Schriftgröße der Webseite durch einfach Anklicken bequem vergrößern lässt (die entsprechenden Symbole finden sich rechts oben in der Ecke). Überhaupt ist auch in Sachen Übersichtlichkeit und Bedienbarkeit absolut nichts auszusetzen. Auch die Infos zu den Arzneimitteln sind ausreichend und wirklich informativ. Das Sortiment ist ebenfalls sehr umfangreich: Hier bekommt man praktisch alles, was man auch in öffentlichen Apotheken kaufen kann – mit dem Unterschied, dass rezeptfreie Arzneimittel bei der Aliva-Apotheke so gut wie immer wesentlich preisgünstiger sind. Darüber hinaus kann man von einer sehr schnellen Auslieferung der bestellten Ware ausgehen. Unserer Meinung nach sollte man die Aliva-Apotheke also ruhig einmal antesten.